Les 3: Introductie & Onboarding

• Management
• MBO
• Studiejaar 2

Les 3: Introductie & Onboarding

Wat gaan we deze les doen?

Leren wat een bedrijfscultuur is;

Leren wat een 'goede' onboarding is;

Leren uit welke elementen een onboarding bestaat;

Leren hoe een onboarding bijdraagt aan personele continuïteit.

Wat weet je nog?

Heeft een uitzendkracht een arbeidsovereenkomst met het bedrijf?

1. ja
2. nee

Hoeveel tijdelijke contracten mag je aanbieden?

1. 2
2. 3
3. 4

Welke partijen zijn betrokken bij een cao?

Geef drie voorbeelden van afspraken die staan in een cao

Werkgevers en werknemersorganisaties. Indirect de overheid

Wat zijn primaire arbeidsvoorwaarden?

1. loon, werktijden, vakantiedagen
2. loon, vakantiedagen, auto
3. loon, auto, telefoon
4. loon, auto, laptop

Mag je een zieke medewerker ontslaan als haar/zijn contract afloopt.

1. ja
2. nee

Wat betekent bedrijfscultuur volgens jou?

Wat is een bedrijfscultuur?

Bedrijfscultuur is de verzameling van gedeelde waarden, normen, gewoonten en gedragingen binnen een organisatie. Het is de 'persoonlijkheid' van een bedrijf en beïnvloedt hoe werknemers zich gedragen, communiceren en samenwerken. Bedrijfscultuur kan zichtbaar zijn in dingen zoals de dresscode, de manier van communiceren, en zelfs hoe beslissingen worden genomen.

Waarom is een bedrijfscultuur belangrijk?

Bedrijfscultuur speelt een cruciale rol in het succes van een organisatie. 

Het kan invloed hebben op:

Werknemersbetrokkenheid: Een positieve cultuur kan leiden tot hogere tevredenheid en betrokkenheid onder werknemers.

Productiviteit: Werknemers die zich goed voelen in hun werkomgeving zijn vaak productiever.

Reputatie: Een sterke cultuur kan de reputatie van een bedrijf verbeteren, wat kan helpen bij het aantrekken van top talent en klanten.

Innovatie: Een open en ondersteunende cultuur kan innovatie stimuleren doordat werknemers zich vrij voelen om ideeën te delen.

Bedrijfscultuur analyseren

• Wat is het gedrag van medewerkers in deze cultuur?
• Hoe gaan leiders om met medewerkers?
• Wat zou jij veranderen aan deze cultuur?

Bedrijfsculturen

• Tech Start-up Innovatie BV: Jong team, flexibele werkuren, informele sfeer, focus op innovatie.
• Familiebedrijf Traditie & Co: Generatie-overdracht, hechte teams, beslissingen in overleg met familie.
• Retailbedrijf Verkoop Slim: Sterk gericht op targets, competitieve omgeving, hiërarchische structuur.
• Ziekenhuis Samen Zorg: Teamgericht, strikt volgens protocollen, duidelijke werkverdeling.

Organisatiecultuur

Machtscultuur -> baas neemt beslissingen

Taakcultuur ->  alles moet wijken voor de taak

Persoonscultuur ->  persoonlijke ontwikkeling staat centraal, besluiten neem je samen

Rollencultuur -> regels en procedures belangrijker dan de mensen

Oefenen!

Om een beter begrip te krijgen van bedrijfscultuur, gaan we enkele scenarios oefenen via rollenspellen. Deze oefeningen helpen je om de impact van verschillende bedrijfsculturen te ervaren en te begrijpen.

Scenario 1: Open Communicatie

Context: Je werkt bij CoolBlue waar open communicatie wordt aangemoedigd. Iedereen, van de CEO tot de stagiair, wordt aangemoedigd om ideeën en feedback te delen.

Rollenspel:

Rol 1: CEO

Rol 2: Medewerker

Opdracht: De medewerker heeft een idee voor een nieuw project. Speel de situatie waarin de medewerker dit idee presenteert aan de CEO. Let op hoe open communicatie de interactie beïnvloedt.

Oefenen!

Scenario 2: Strikte Hiërarchie

Context: Je werkt bij CoolBlue met een strikte hiërarchie. Beslissingen worden alleen door het management genomen en werknemers worden verwacht hun taken zonder vragen uit te voeren.

Rollenspel:

Rol 1: Manager

Rol 2: Medewerker

Opdracht: De medewerker heeft een probleem met een opdracht en wil graag hulp. Speel de situatie waarin de medewerker dit probleem aan de manager meldt. Let op hoe de hiërarchie de interactie beïnvloedt.

Oefenen!

Scenario 3: Teamgeest

Context: Je werkt bij CoolBlue waar teamgeest centraal staat. Samenwerking en ondersteuning tussen collega's worden sterk aangemoedigd.

Rollenspel:

Rol 1: Teamleider

Rol 2: Teamlid

Opdracht: Het team heeft een strakke deadline voor een project. Speel de situatie waarin de teamleider en het teamlid samenwerken om de deadline te halen. Let op hoe teamgeest de samenwerking beïnvloedt.

Reflectie 

Na het uitvoeren van de rollenspellen, reflecteer op de volgende vragen:

• Hoe voelde je je in elk scenario?
  
• Welke bedrijfscultuur vond je het prettigst om in te werken en waarom?
  
• Hoe denk je dat de bedrijfscultuur de prestaties van de werknemers beïnvloedt?

Wat is onboarding?

Onboarding is het proces waarbij nieuwe medewerkers worden geïntegreerd in een organisatie. Het doel is om hen snel en effectief productief te maken. Een goed onboardingproces helpt bij het behouden van personeel en draagt bij aan de continuïteit van de organisatie.

Uit welke onderdelen bestaat een onboarding?

Een succesvol onboardingproces bestaat uit verschillende elementen:

Voorbereiding: Zorg ervoor dat alles klaar is voordat de nieuwe medewerker begint. Denk aan werkplek, apparatuur en toegang tot systemen.

Introductie: Maak de nieuwe medewerker bekend met de organisatiecultuur, missie en visie. Dit kan via een introductiedag of een welkomstpakket.

Training: Bied trainingen aan die nodig zijn voor de functie. Dit kan variëren van technische training tot soft skills.

Mentorschap: Koppel de nieuwe medewerker aan een mentor of buddy die kan helpen bij vragen en problemen.

Feedback en Evaluatie: Plan regelmatig evaluatiemomenten om de voortgang te bespreken en eventuele problemen op te lossen.

Sociale Integratie: Zorg ervoor dat de nieuwe medewerker zich sociaal geïntegreerd voelt. Dit kan door teamactiviteiten en informele bijeenkomsten.

Hoe draagt een goede onboarding bij aan personele continuïteit?

Een goed onboardingproces helpt bij het behouden van personeel door:

Snelle Integratie: Nieuwe medewerkers voelen zich sneller thuis en zijn daardoor sneller productief.

Lagere Uitval: Een goede start vermindert de kans dat medewerkers vroegtijdig vertrekken.

Betere Prestaties: Door gerichte training en begeleiding kunnen medewerkers beter presteren.

Hogere Tevredenheid: Medewerkers die goed worden ingewerkt zijn vaak meer tevreden en betrokken.

Groepsdiscussie

Waarom is onboarding belangrijk voor een organisatie?

Welke elementen van onboarding vinden jullie het belangrijkst en waarom?

Hoe kan een slecht onboardingproces invloed hebben op personeelsverloop?

Reflectie onboarding

Ga terug naar onboarding van jouw stagebedrijf of je bijbaan.

• Welke elementen van onboarding heb je ervaren?
  
• Wat ging goed en wat kon beter?
  
• Hoe heeft de onboarding jouw ervaring bij het bedrijf beïnvloed?

Wat is een bedrijfscultuur?

1. De officiële regels en voorschriften van een bedrijf.
2. De informele waarden, normen en gedragingen binnen een bedrijf.
3. De financiële strategie en doelstellingen van een bedrijf.
4. De marketing- en verkooptechnieken van een bedrijf.

Welke van de volgende elementen maakt GEEN deel uit van een bedrijfscultuur?

1. Waarden en normen
2. Bedrijfsstructuur
3. Rituelen en tradities
4. Communicatiestijl

Wat is onboarding?

1. Het proces van het werven van nieuwe medewerkers.
2. Het proces van integratie van nieuwe medewerkers in een bedrijf.
3. Het proces van het evalueren van medewerkersprestaties.
4. Het proces van het beëindigen van een dienstverband.

Welke van de volgende is een direct gevolg van een succesvolle onboarding?

1. Hogere personeelskosten
2. Lagere productiviteit
3. Hogere personeelsbetrokkenheid
4. Lagere klanttevredenheid

Hoe draagt onboarding bij aan personele continuïteit?

1. Door het verbeteren van de productkwaliteit.
2. Door het verhogen van de klanttevredenheid.
3. Door het verminderen van personeelsverloop.
4. Door het verlagen van de operationele kosten.