Communicatie in de zorg (Alfa)

Communicatie in de zorg 
1 / 19
volgende
Slide 1: Tekstslide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 19 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Communicatie in de zorg 

Slide 1 - Tekstslide

Programma vandaag
8:30-10  Coaching
10-10:30 Pauze
10:30-12 Introductie thema 1: Communiceren en sociaal netwerk
12-12:30 Lunchpauze
12:30-14 Introductie thema 1: Communiceren en sociaal netwerk

Slide 2 - Tekstslide

Introductie thema
Communiceren en sociaal netwerk
VP: B1-K1-W5
VZ: B1-K1-W6
HZW: B1-K1-W3

Leerdoel: Je kunt professioneel communiceren met de zorgvrager en diens naasten

Slide 3 - Tekstslide

Koppeling ZorgPad
VP:
Zorg Algemeen >>> Thema: Communicatie in de zorg

VZ:
Zorg Algemeen >>> Thema: Communicatie in de zorg

Slide 4 - Tekstslide

Wat is communicatie in de zorg?
Communiceren in de zorg is het overbrengen en ontvangen van een boodschap, het uitwisselen van informatie tussen mensen. Het is een doorlopend proces van informatie uitwisselen tussen zorgverlener en cliënt: de een reageert steeds op de ander.

Slide 5 - Tekstslide

verbale en non-verbale communicatie
In een gesprek zijn niet alleen de woorden die je zegt belangrijk, de verbale communicatie
Nog belangrijker is de manier waarop je die woorden zegt en hoe je je gezicht of lichaamstaal daarbij gebruikt: de non-verbale communicatie. 
Je gezichtsuitdrukkingen en lichaamshouding hebben grote invloed.

Slide 6 - Tekstslide

Missie en Visie
Zorginstellingen willen de zelfredzaamheid van cliënten vergroten, hen geruststellen in hun keuze of motiveren tot een bepaald gedrag. 
Dit vraagt om goede communicatie gericht op de cliënt en familie van de cliënt.

Slide 7 - Tekstslide

Aandachtspunten in de communicatie

Slide 8 - Woordweb

Aandachtspunten in de communicatie met naasten zijn:

Slide 9 - Woordweb

Technieken
  1. Wees een OEN: 
  2. Gebruik LSD: 
  3. Neem ANNA mee:   
  4. Smeer NIVEA: 
  5. Laat OMA thuis: 


Open, Eerlijk en Nieuwsgierig.
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
Altijd Navragen, Nooit Aannemen
Probeer je Oordelen, Meningen en Aannames/Adviezen voor je te houden 
Niet Invullen Voor Een Ander

Slide 10 - Tekstslide

Belangrijke gesprekstechnieken
Open vragen
Reflectief luisteren
Bevestigen
Samenvatten
Verandertaal uitlokken


Slide 11 - Tekstslide

Welke soort gesprekken kun je tegenkomen in de zorg?

Slide 12 - Open vraag

Motiverende gespreksvoering

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

2

Slide 15 - Video

Problemen in de communicatie
- Cultureel
- Taal- of spraakstoornissen
- Laaggeletterdheid 



Slide 16 - Tekstslide

Hoe herken je zorgvragers die laaggeletterd zijn ?

Slide 17 - Open vraag

De zorgvrager kan zijn spieren niet meer goed aansturen, waardoor hij niet goed meer kan spreken.
A
apraxie
B
afasie
C
dysartrie
D
sensorische verwerkinsgstoornis

Slide 18 - Quizvraag

Bedankt voor de inzet!!

Slide 19 - Tekstslide