Fase 1: Voorbereiding en oriëntatieWat wil ik bereiken, wat is mijn doel?
Fase 2: Onderhandeling
Zoveel mogelijk winnen, zo weinig mogelijk verliezen
Streefpunt
Maximum (reëel) wat je eruit wilt halen.
Weerstandspunt
Punt wanneer het voor jou ophoud
Onderhandelingsruimte
Verschil tussen wat je maximaal en minimaal wilt