Listening exercises

• Engels
• MBO
• Studiejaar 1

1. Wat moet er volgens Dave nu gebeuren?

1. Er moet actie ondernomen worden

2. Wat moet het hotel volgens Dave nu zeker niet doen?

2. Nog weken wachten

3. Wat is de eerste concrete tip die Dave geeft?

3. Folders van het hotel huis aan huis verspreiden met het kerstarrangement.

4. Wat is de tweede concrete tip die Dave geeft?

4. Reclame maken op lokale televisie.

5. Wat zou Dave per e-mail willen doen?

5. Van veel oude gasten heeft het hotel de e-mailadressen nog. Zo zouden ze een brochure kunnen mailen. Voor boekingen per e-mail of website zou het hotel een korting kunnen geven.

6. Welk voordeel heeft een advertentie in een dagblad?

6. Het is duur

7. Welk nadeel heeft een advertentie in een dagblad?

7. Het kan veel klanten opleveren.

8. Heeft adverteren in het verleden al vaker goede resultaten opgeleverd? Toelichten!!

8. Ja, drie jaar geleden met Pasen leverde het veel klanten op.

9. Wat moet er volgens Dave volgend jaar gebeuren?

9. Het hotel moet zich weer op de beurs presenteren.

10. Welk voordeel en welk nadeel heeft dat?

10. Het kost veel geld, maar het zal toch extra klandizie opleveren.

1. Wat moet er volgens Shelley allereerst gebeuren?

1. Men moet meer arrangementen aan gaan bieden.

2. Licht het voorbeeld toe dat Shelley bij dit punt geeft.

2. Met een dag arrangement met entree voor sauna, lunch en avondeten zou men veel bezoekers kunnen aantrekken.

3. Waar komen veel bezoekers van deze spa vandaan?

3. Uit de omgeving van de spa.

4. Wat zou men in dit verband dus goed kunnen doen?

4. In de omgeving folders met bonnen voor arrangementen verspreiden.

5. Op welke manier van reclame maken vestigt Shelley de aandacht?

5. Reclame maken langs de toegangswegen naar de stad.

6. Welke bezoekers van de spa zouden volgens Shelley wel een korting kunnen krijgen?

6. Gasten die ‘s avonds na 18:00u komen.

7. Welk effect zou deze korting kunnen hebben?

7. Misschien komen mensen op die manier na hun werk eerder naar de spa.

8. Met welke tip sluit Shelley haar verhaal af?

8. Bezoekers bij het vertrek een kortingsbon meegeven voor een volgend bezoek (op die manier komen ze misschien sneller terug).