Samenvatting welzijn periode 4

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

Samenvatting welzijn periode 4 

Programma 

Samenvatting van:

Conflicten

Communicatie

Groepsdynamiek

 

Waar denken jullie aan
bij een conflict?

Zoek op welke verschillende conflictstijlen er zijn en vul ze in;

Thomas & Kilmann

Wedijveren/doordrukken : de taart is van mij

Aanpassen: jij mag de taart

Compromis: allebei een halve taart

Samenwerken: waarom is die taart belangrijk voor je?

Vermijden: welke taart?

https:

Op welk onderdeel van conflicthantering scoor jij het hoogst?

Soorten conflicten

1. inhoudelijk conflict; die gaan over de inhoud of organisatie van het werk, verdeling van verantwoordelijkheden en middelen, oplossingen voor nieuwe vragen en problemen in het werk

2. belangen conflict; belangenconflict is dat je vindt dat er steeds te weinig tijd wordt ingepland om je taken goed uit te kunnen voeren

3. Sociaal- emotioneel conflict; staat het gedrag en de houding binnen persoonlijke relaties centraal. Het gaat hier onder meer om kwesties als zelfbeeld en identiteit

Communicatie 

Waar denk jij aan bij het begrip communicatie?

Wat is communicatie? 

Het bedoeld of onbedoeld overbrengen van een bepaalde boodschap op iemand anders

Hierbij is altijd sprake van een zender en een ontvanger.

Communicatie en interactie

Communicatie 

• Het overbrengen van informatie van de een naar de ander 
• Informatie overdracht
• Indirecte communicatie

                   Zender --> Boodschap--> Ontvanger

                                                    Feedback

Tekst

Communiceren in jouw rol als student verpleegkunde 

Met wie communiceer je:

* op school

* Op stage

Communicatie

Communicatie is goed als:

• De ander begrijpt wat jij bedoelt
  
• Jij begrijpt wat de ander bedoelt

Dit doe je door:

• Vragen te stellen
• Actief te luisteren
• Controleren

Soorten communicatie

• Eenzijdige communicatie
• Tweezijdige communicatie
• Meerzijdigecommunicatie
  

Soorten communicatie

• Eenzijdige communicatie

Zender --> alleen uitzenden 

Ontvanger --> alleen ontvangen

• Tweezijdige communicatie/meerzijdige communicatie 

Mogelijkheid om te reageren 

Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie?

Groepsdynamiek

Wat is een groep 

Indeling van groepen

Groepsontwikkeling 

De Amerikaanse psycholoog Bruce Tuckman heeft de verschillende stadia van het groepsontwikkeling beschreven. Hij onderscheidt vijf fasen:

 

Vormfase. De groepsleden leren elkaar kennen. Ze stellen zich meestal afwachtend op.

Stormfase. De verhoudingen in de groep vormen zich. Wie hebben (veel) contact met wie, wie is de informele leider, wie is meeloper, en wie loopt het risico zondebok te worden?

Normfase. De groepsnormen worden duidelijk. De groep begint een duidelijke eigen identiteit te ontwikkelen. Groepsleden kunnen ‘hun’ groep bijvoorbeeld typeren als een leuke, gezellige groep.

Prestatiefase. De groep richt zich volop op de taak waarvoor zij samen staan. Groepsleden weten wat er van ze verwacht wordt, wat de geschreven en ongeschreven regels zijn. Groepsleden werken samen om de gestelde doelen te bereiken.

Afscheidsfase. De groep rondt de taak af en gaat weer uit elkaar.

Vragen? 

Modules periode 4 

Hoe sta je ervoor met de modules?