3.2 Zakelijke e-mail schrijven

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1,3

3.2 zakelijke e-mail

Het schrijven van een zakelijke e-mail

Wat is juist?

1. na aanleiding van
2. naar aanleiding van

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin/ inleiding
• Middenstuk
• Afsluitende zin/ slot
• Slotformule/ Met vriendelijke groet
• Naam

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Je schrijft een zakelijke e-mail aan thomas van der boom. Hoe schrijf je de aanhef?

Je schrijft een zakelijke e-mail aan saskia de vrede - den burg. Hoe schrijf je de aanhef?

mevrouw Van der Ven-Van Dijk OF

mevrouw Van der Ven-van Dijk

Vraag

Krijgt bij een dubbele achternaam het woord van een hoofdletter of een kleine letter na het streepje: Mevrouw Van der Ven-Van Dijk of mevrouw Van der Ven-van Dijk?

Antwoord

In Nederland is mevrouw Van der Ven-van Dijk de gangbare schrijfwijze. 

In België wordt de persoonsnaam altijd geschreven zoals op de identiteitskaart is aangegeven; van wordt er meestal met een hoofdletter geschreven. De gewone schrijfwijze in België is dus mevrouw Van der Ven-Van Dijk.

De inleidende zin/ inleiding

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin/ slot

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw)
• Inleiding               (Mijn naam is.............)
• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam    

van: [e-mail]

onderwerp: surpriseparty in café dudoc

aan: [e-mail]

beste hassan,

op woensdag 30 maart is onze collega mirthe van den broek 10 jaar in dienst bij de rabobank. namens de afdeling financiën willen we een surpriseparty organiseren. [*]

zoals je weet is er door de verbouwing op onze vestiging in zwijndrecht geen ruimte voor een feestje. daarom wil ik je uitnodigen om dit feestje samen met mirthe en vele andere collega's te vieren in café dudoc in rotterdam. dit café ligt aan de zuidkant van rotterdam. het adres is hertogenlaan 12.

dit feestje vieren we op donderdag 7 april vanaf 16:00 uur. we doen dit expres een week later, omdat we anders te maken hebben met pasen.

namens de afdeling willen we mirthe ook een cadeau geven. collega albert-jan kwam op het idee om haar een mooi horloge cadeau te doen. we denken dat een horloge van het merk casio leuk voor haar is. we vragen hiervoor een bijdrage van 5 euro.

deze bijdrage kun je geven aan mevrouw den hartog. zij zal het horloge bij de bijenkorf gaan kopen.

we hopen dat jij er ook bij bent. laat je het even weten als je niet komt?

met vriendelijke groet,

patricia van hameren - de jong

Schrijf een formele bedankmail
Afgelopen jaar heb je gewerkt bij bedrijf/instelling X. Je hebt tijdens je werk veel nieuwe dingen geleerd waarvan je zeker weet dat ze goed van pas gaan komen. Daarvoor wil je jouw begeleider nadrukkelijk bedanken.
Opdracht: Kies een bedrijf of instelling in jouw sector waar jij de afgelopen tijd hebt gewerkt. Schrijf een bedankbrief aan jouw begeleider.

Oefenen online

3.1 informeel en formeel taalgebruik 

3.2 zakelijke e-mail

5.1 hoofdletters