onbegrepen gedrag

Communicatie

1 / 11

Slide 1: Tekstslide

PvMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 11 slides, met tekstslides en 2 videos.

Lesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Communicatie

Slide 1 - Tekstslide

Wat gaan we doen vandaag?

Wat is (professionele) communicatie?

Rapporteren, hoe doe je dat?

Basishouding bij communicatie

Onbegrepen gedrag

Acute situaties

Slide 2 - Tekstslide

Wat is communicatie?

Slide 3 - Tekstslide

Professionele communicatie:

Cliënt staat centraal

Gericht op het doel

Luisteren en gevoel van veiligheid geven

Vertrouwen/vertrouwelijk

Empathie tonen en respectvol reageren.

Slide 4 - Tekstslide

Rapporteren doe je zo:

Wees concreet

Feiten geen meningen

Geen diagnoses

Respectvol

Begrijpelijk, liever geen afkortingen

Andere aandachtspunten...

Slide 5 - Tekstslide

Basishouding

Hoe ziet die eruit?

Wat vinden jullie?

Slide 6 - Tekstslide

Onbegrepen gedrag

Wat doe je wel en wat doe je niet?

(opdracht 6)

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Video

Communicatie bij acute situaties

Als helpende die je de situatie te beoordelen (AVPU),

te bedenken wat je moet doen en wie je moet waarschuwen.

Blijf rustig, kalm en stel eventuele andere cliënten gerust.

maak contact met je cliënt en vertel duidelijk wat je gaat doen.

Slide 9 - Tekstslide

Bekijk het volgende filmpje en beantwoord de vragen:

Wat doet de zorgverlener allemaal verkeerd?

Hoe kan je zorgen dat de communicatie beter verloopt?

benoem hierbij minimaal 2 verbeterpunten.

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Video