Schrijven - (zakelijke) e-mails

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, t
• Leerjaar 4

schrijven (zakelijke) e-mails

Schrijfvaardigheid in het examen

• In het Centraal Examen (CE) moet je vaak een zakelijke e-mail of artikel schrijven n.a.v. een van de leesteksten.
• In het Schoolexamen (SE) krijg je ook de  schrijfopdracht: zakelijke e-mail.

 e-mails (en brieven)

Voorkennis ophalen: wat weet je nog over de opbouw?

Je vertelt waarom je de brief of e-mail schrijft in ...

1. de inleiding
2. de kern
3. het slot

Je vertelt wat je van de lezer verwacht in ...

1. de inleiding
2. de kern
3. het slot

Je geeft uitleg, voorbeelden of argumenten in ...

1. de inleiding
2. de kern
3. het slot

formeel taalgebruik

informeel taalgebruik

Netjes. Bijvoorbeeld: "U heeft aangegeven dat u een nieuw wachtwoord wilt instellen voor uw e-mail."

Zoals je praat met bijvoorbeeld je vrienden, op school of in WhatsApp of Snap.

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Je schrijft een zakelijke e-mail aan thomas van der boom. Hoe schrijf je de aanhef?

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw,)
• Inleiding               (Mijn naam is.............)
• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam    

Aan het werk: 

- Je leest de opdracht door. 

- Je schrijft de e-mail. 

- Controleer! 

- Versturen en langskomen wat tips en verbeteringen. 

schrijftaak (examenbundel blz. 118)

Je gaat een zakelijk e-mail schrijven.

1. Lees de tekst nauwkeurig.

2. Lees de opdracht op blz. 119

3. Werk volgens het stappenplan (NN blz. 182 en aantekeningen)