feedback geven

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback

Feedback

Als je samenwerkt, moet je ook weleens kritiek geven. Dat is lastig.

Kritiek incasseren is misschien nog wel moeilijker!

Jullie krijgt tips voor allebei, want feedback staat centraal.

we kijken naar:

• het verschil tussen negatieve en positieve feedback ;
• een aantal tips voor het geven van feedback;
• en waarom feedback nodig en belangrijk is bij het samenwerken.

Feedback geven doe je zo

• Geef feedback direct (geen oude koeien)
• Begin met de ik- boodschap
• Beschrijf wat je ziet, waarneemt
• Zeg wat dit met je doet

Feedback krijgen doe je zo: 

•  Luister rustig en goed naar wat een ander te zeggen heeft. 
  
• Let vooral op wat hij/zij zegt en minder op hoe het gezegd wordt. 
  
• Check of je het goed begrepen hebt: Jij vindt dus dat… 
  
• Zeg of jij iets hebt aan de opmerkingen: Ik zou misschien… 
  
• Als je het er niet mee eens bent, zeg dat dan eerlijk zonder negatieve klank. 
  
• 
  

Bedank hem of haar voor de moeite en de tips.

Het doel van feedback geven is ...

1. geruststellen
2. overtuigen
3. tips geven
4. beledigen

De juiste houding om feedback te geven is ...

1. rustig
2. agressief
3. verdedigend
4. aarzelend

De juiste houding om feedback te krijgen is ...

1. verdedigend
2. gelaten
3. belangstellend
4. arrogant

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
2. Het roept in je hersenen adrenaline op.
3. Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
4. Het geeft je hersenen een positieve impuls

Hoe kun je het beste reageren op die gevoelens?

1. Aan gevoelens moet je gewoon toegeven.
2. Je moet je gevoelens beheersen en erover nadenken.
3. Tegen zulke gevoelens moet je blijven vechten.
4. In de verdediging gaan

Waarom moet je iemand bedanken voor feedback?

1. Dat is beleefd en beschaafd.
2. Aan goede feedback heb je veel, het is een cadeau.
3. Goede feedback is zeldzaam dus wees er zuinig op.
4. Ik bedank helemaal niet

Situaties

Lees op de volgende pagina's de vijf situaties en  bedenk of jullie feedback zouden geven in zo'n geval. Bedenk steeds een reden om WEL feedback te geven, maar ook een reden om dat NIET te doen.

Situatie 1 

Je zit op de afdeling. 

De sociotherapeut legt iets uit wat je niet begrijpt. 

De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. 

Het is nog steeds erg onduidelijk. 

Eigenlijk snap je er niets van

Situatie 2 

Je buurman draait keiharde muziek, terwijl jij naar je favoriete tv serie kijkt. 

Je kunt je slecht concentreren en ergert je enorm.

Situatie 3 

Je bent geconcentreerd aan het werk. 

Het lukt je niet om je werk af te krijgen omdat het teveel is.

 Dit is niet van te voren overlegd.

Situatie 4

De afdeling wil naar het plein naar de bingoavond. 

Jij hebt geen zin om te gaan omdat het de vorige keer daar uit de hand liep. 

Je hebt al drie keer gezegd dat je niet mee wilt. 

Ze vragen het nog een keer.

Situatie 5

Je wil je werkbegeleider wat vragen.

Omdat ze het druk heeft snauwt ze naar je 

en zegt dat je je vragen maar even uit moet stellen. 

Sociotherapeut legt iets uit.

De Socio legt iets uit, veel te snel en helemaal onduidelijk. 

Je snapt er niets van. Bekijk de afbeelding.

Hoe zal de socio reageren op deze feedback, denk jij?

Feedback geven aan je afdeling

Je afdeling wil naar het plein, maar jij hebt geen zin. Bekijk de afbeelding. 

Hoe zullen medebewoners reageren, denk jij?

Geef feedback over de les
(een tip en een top)