Regels bij een zakelijk telefoongesprek:
- Groet de ander en zeg je voornaam en je achternaam.
- Zeg u tegen een volwassene die je niet kent.
- Leg uit waarvoor je belt.
- Stel je vragen en geef antwoord op vragen van de ander.
- Spreek duidelijk en in een rustig tempo.
- Klaar? Bedank de ander voor het gesprek of voor de informatie.