Kwaliteitszorg les 3

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

kwaliteitszorg les 3

Meme van de dag

Deze les:

Inhoud: 

- stellingen rondom kwaliteit

- vissengraatmodel

Doel:

- Je kunt het vissengraatmodel toepassen in de opdracht. 

Koppeling praktijk:

- Het is belangrijk om problemen te kunnen signaleren, analyseren en een verbeterplan te       kunnen maken

Terugkoppeling vorige les

• Wat was kwaliteit zorg?
• Welke wet hoorde daarbij?
• Is kwaliteit zorg een doorlopend proces of staat het op een geef moment stil? 

Als collega's die samenwerken ook prive veel met elkaar omgaan komt dit de kwaliteit op de afdeling ten goede

1. Rood
2. Groen

Om de kwaliteit van zorg te garanderen, moet de verzorgende minimaal elke 5 jaar wisselen van afdeling

1. Rood
2. Groen

Het leveren van kwaliteit kost geld

1. Rood
2. Groen

Een zelfsturend team bevordert de kwaliteit op de afdeling

1. Rood
2. Groen

Vissengraat model

Systeemdenken

Visgraatdiagram

• Oorzaak-gevolg relaties in beeld brengen
  
• Methode om mogelijke oorzaken in kaart te brengen
  

                (alle factoren worden in beeld gebracht)

• Onderlinge relaties tussen oorzaken worden in kaart gebracht
  

Gebruik niet meer dan 5 of 6 categorieën

• Hoofdoorzaken onderscheiden
  
• Oplossing zoeken
  

Het vinden van de oorzaak

• Brainstormen met een aantal probleemhebbers
  
• Mogelijke oorzaken benoemen
  

(De sessie gaat door tot er geen nieuwe problemen zijn)

• Oorzaken clusters zin categorieën
  

- mens

- materiaal

- methode

- machine

- omgeving

Opdracht 

1. Maak groepjes van 4 studenten. 

2.Kijk kritisch naar knelpunten van de kwaliteit van je eigen werkwijze

3. Presenteer dit om en om aan je groepje. (Maak gebruik van vissengraat model!) 

4. Daarna geef je feedback aan iedereen in jou groepje, over zijn/haar knelpunten van de kwaliteit van hun werkwijze.