Thema 2 Bellen & mailen gesprekken herhalen

• NT2
• ISK

Thema 2 Bellen & mailen 

taak 4

Wat gaan we doen?

Telefoongesprekken oefenen

Opdrachten maken in DISK.

Wat gaan jullie oefenen?

Een goed telefoongesprek voeren.

Een afspraak maken.

Een afspraak afzeggen en een nieuwe afspraak maken.

Telefoongesprekken herhalen

Ik wil graag een afspraak maken. 

Goedemorgen met dokter van Bracht

Goedemorgen, met Linda Bakker

Wat kan ik voor u doen?

Ik wil graag een afspraak maken.

Wat zijn uw klachten?

Ik heb hoge koorts en buikpijn.

Kunt u vanmiddag om 14.00 uur langs komen? 

Ja dat is goed, dank u wel. 

Graag gedaan. Tot vanmiddag.

 Tot vanmiddag.  

Ik wil graag een afspraak maken. 

Goedemorgen met tandarts de Vries.

Goedemorgen, met Paul de Jong

Wat kan ik voor u doen?

Ik heb morgen een afspraak, maar ik kan niet.

Hoe laat is uw afspraak?

Om 5 uur.

Kunt u morgen om 3 uur?

Nee ik kan morgen de hele dag niet, ik kan maandag wel. 

Maandag is goed, kunt u om 8 uur?

8 uur is goed, bedankt.

Is goed, tot maandag

Tot maandag

Oefenen

Binnen: dokter / assistent

Buiten: Je wilt een afspraak maken, want je hebt hoofdpijn.

1 minuut dan draait de buiten cirkel door.

Sneller klaar? Maak het gesprekje langer

Oefenen

Binnen: je hebt morgen om 10 uur een afspraak maar je kunt niet, je kunt wel maandag om 8 uur.

Buiten: tandarts / assistent 

1 minuut dan draait de buiten cirkel door.

Sneller klaar? Maak het gesprekje langer

Opdracht 3

Laat zien wat jullie geoefend hebben:

Je hebt morgen om 10 uur een afspraak bij de tandarts, maar je kunt niet komen.

Je kunt wel op donderdag om 3 uur.

Bel naar de tandartspraktijk om de afspraak af te zeggen en om een nieuwe afspraak te maken.

Zelf aan het werk

DISK bronnen en bouwstenen afmaken.

Tot het einde van de les.

Alles klaar? Werkboekje maken. 

Wat hebben we gedaan?

Telefoongesprekken geoefend.

Geoefend met een afspraak maken

Geoefend met een afspraak afzeggen 

Huiswerk voor maandag.

Woordenlijst t/m 25 vertalen en een zin schrijven.