Wat moet de zorgverlener kunnen om de zorgvrager te ondersteunen bij zelfmanagement?
1. Open houding: open vragen stellen, doorvragen en vooral luisteren naar wat zorgvrager bezig houdt in zijn leven en wil
2. Zorgvragers helpen bij het vinden van oplossingen voor problemen: niet denken voor, maar meedenken, samen beslissen
3. Zorgvrager ondersteunen bij het inzetten van hulpbronnen (gebruik maken van kennis en ervaringen van zorgvragers, betrekken van mensen uit netwerk en andere zorgverleners)
Flexibel zijn; bijsturen en zorg op maat geven