Voortgangs toets i38A

• Sales
• MBO
• Studiejaar 4

Voortgangs toets i38A

In welke fase van de verkoopcyclus weerleg je de argumenten van de klant?

1. Transformatiefase
2. Afsluitfase
3. Relatiefase

Wat is een voorbeeld van de passieve verkoopmethode

1. Het verhuisbedrijf wacht tot de klant belt die wil verhuizen
2. De loodgieter doet een e-mail campagne
3. De bakker stuurt flyers met een kortingscode naar potentiele klanten

Welke functie heb je als je vooral nieuwe klanten aan het werven bent

1. Accountmanager
2. Key Accountmanager
3. Salesmanager

Een product begint voor de klant gratis, maar als je een betere versie wilt dan moet je betalen. Hoe heet dit verdienmodel

1. Advertentiemodel
2. Transactiemodel
3. Instap/freemiummodel

Waar staat KVVK voor

1. Koninklijke Voetbal Volleybal Kamer
2. Kennis Voorstel Verkoop Klachtafhandeling
3. Kenmerk Verschil Voordeel Bewijs

Wat wordt bij de DAS typelogie bestudeert?

1. Hoe je omgaat met Duitse Oostenrijkse en Zwitserse klanten
2. Hoe je omgaat met Dominante Afstandelijke en Sociale klanten
3. Hoe je Doorvraagt Aanbod doet en Samenvat

Wat doet een dropshipping webwinkel

1. plaats producten van producent op website heeft geen voorraad
2. brengt c to c consumenten met elkaar in contact
3. heeft eigenproducten vervoert slaat op en verkoopt

Wat is een voorbeeld van een C2C marktplaats

1. Bol.com
2. 2ehands.be
3. Amazon.com

Wat is een EVA

1. Exclusief Verkoop Aanbod
2. Exclusief Verkoop Argument
3. Unieke reden waarom een klant iets koopt

Bij welke producten uit het inkoopmodel van Kraljic is het toeleveringsrisico hoog en de invloed op de winst laag van de inkoper

1. Strategische producten
2. Hefboomproducten
3. Knelpuntproducten

Wat is een voorbeeld van een hefboomproduct

1. Duur CRM systeem
2. Speciale maar goedekope dop van een flesje
3. Een belangrijk onderdeel van jouw product bv melk bij kaas

In welke fase van het salesgesprek zorg je dat het aanbod zo goed mogelijk aansluit bij de wensen vd klant

1. Transformatiefase
2. Afsluitfase
3. Relatiefase

Wat is de betekenis van de D in het AIDA model

1. Description
2. Desire
3. Decline

Welke stap volgt na ergumentatie in het VOCATIO model

1. Tegenwerpingen
2. Tegenstellingen
3. Tegemoetkomingen

Wat is een influencer binnen de DMU

1. Beinvloeder van het inkoopproces dmv technische knowhow
2. Beinvloeder van het inkoopproces dmv leveranciers knowhow
3. Beinvloeder van het inkoopproces dmv informatiestroom

Een klant wil 5 laptops kopen voor zijn bedrijf de verkoper verkoopt er uiteindelijk 10 van hetzelfde type

1. Cross-Selling
2. Deep-Selling
3. Up-Selling

Waar staat ZBMO voor

1. Zender Boodschap Medium Ontvanger
2. Zelfstandig Boodschap Middel Ontvanger
3. Zender Boodschap Middel Ontvanger

Een potentiele klant heeft gereageerd op een een direct marketing actie in welke fase van de sales funnel zit hij

1. Suspect
2. Lead
3. Prospect

3 halen 2 betalen is een voorbeeld van

1. Cross-Selling
2. Deep-Selling
3. Up-Selling

Wat doe je bij coderen

1. Je zet jouw gedachten of gevoelens om in een boodschap
2. Je ontcijfert de boodschap van de ander
3. Je begrijpt de ander niet goed

Wat is de betekenis van een klant die zijn armen gekruist heeft?

1. Niet geïnteresseerd
2. Gestrest of ongeduldig
3. Afstand

Wat is het doel van spiegelen?

1. Bij de ander op dezelfde golflengte te komen of te blijven
2. Ervoor zorgen dat de ander zijn lichaamstaal aanpast
3. Bij ander weerstand weerleggen

een verkoper past de trechtertechniek toe welke vragen stelt hij aan het begin van het gesprek

1. Detailvragen
2. Keuzevragen
3. Open vrageb

Waarvan is onderstaande vraag een voorbeeld? "Weet u wel zeker dat dit de oorzaak van het probleem is?"

1. Contrastvraag
2. Reflecterende vraag
3. Dubbelzinnioge vraag