PLA-II/SAM-I Hfst 5 Verwachtingsmanagement / JV49

• Applicatie- en mediaontwikkelaar
• MBO
• Studiejaar 1

Plannen en samenwerken

PLA-II en SAM-I

Hfst 5 Verwachtingsmanagement

Planning

Wat is verwachtingsmanagement?

Herhaling

- Agile werken.

- De daily standup.

Oefenen met daily standups.

Verwachtingsmanagement

verwachtingsmanagement

verwachtingsmanagement (1/3)

Duidelijk met de klant afspreken.

Wat ga je ontwikkelen.

Wanneer ga je dit ontwikkelen.

Wat ga je niet ontwikkelen (randvoorwaarden).

verwachtingsmanagement (2/3)

Goede verwachtingsmanagement

=

Meer tevreden klanten

=

Leuker voor de software developers (en de baas)

verwachtingsmanagement (3/3)

Afspraken maken met je klant.

- Wat ga je ontwikkelen.

- Wanneer word dit ontwikkeld.

- Hoe vaak & wanneer word opgeleverd?

- Word de klant nauw betrokken?

- Hoeveel gaat dit (ongeveer) kosten?

Wanneer gebruik je
verwachtingsmanagement?

1. Tijdens het interview met de klant.
2. Tijdens gesprekken met de klant.
3. Tijdens de ontwerpfase
4. Tijdens de sprint oplevering

Agile development

Verwachtingsmanagement
Naar je team.

Je past verwachtingsmanagement ook toe wanneer je met je team communiceert.

- Daily standup

- Ziekte / Afwezigheid

- Grenzen aangeven

Verwachtingsmanagement tijdens de
daily standup.

De daily standup

Waar heb je aan gewerkt / wat is gelukt?

Wat ga je vandaag doen?

Waar loop je tegenaan / welke problemen ervaar je?

Bij ziekte / Afwezigheid.

Geef aan wat je team van je kan verwachten.
Pak je taken op? Wanneer werk je? Wanneer ben je er weer?

Opdracht (1/2)

Oefenen met daily standups.

Groepen van 3 a 4 personen.

Verzet tafels en maak groepen.

Uitleg volgt ...

Opdracht (2/2)

Je krijgt zo een lijst met 5 scenario's.

2 of 3 personen spelen het scenario uit.

1 Persoon is Scrum master.
Hij / zij vult de stand-up observatie checklist in.

Wissel van rol. Speel alle 5 de scenario's uit.