Mijn proefles

• soco
• MBO
• Studiejaar 1

wat is het belangrijkste aandachtspunt bij het voeren van een probleemoplossend gesprek?

1. begin niet meteen met feedback te geven aan de cliënt
2. laat de client zelf verantwoordelijk zijn voor de oplossing van zijn probleem
3. wees niet terughoudend bij het zelf geven van mogelijke oplossingen

welke van de onderstaande antwoorden is een vorm van niet-luisteren?

1. wegkijkend luisteren
2. niet betrokken luisteren
3. verdedigend luisteren
4. geërgerd luisteren

het probleemoplossend gesprek is er op gericht samen een oplossing te vinden voor een specifiek probleem. dit doe je volgens een bepaalde route. Zet de route in de juiste volgorde. zoeken naar oplossingen. , verheldering, ordenen en prioriteiten stellen, duidelijke afspraak maken.

noem 4 voorbeelden van een slechte luisterhouding:

Casus

Casus: Je bent met een cliënt in gesprek over dat hij een probleem heeft met zelfstandig boodschappen doen. En dat hij niet alleen durft. Aan jou de taak om hem te kalmeren en zelfstandig naar een winkel te laten gaan. 

zijn er nog vragen?

tips

tops