Tips voor effectieve communicatie
Wees een OEN
Open, Eerlijk, en Nieuwsgierig. Sta open voor de ander, wees eerlijk in wat je zegt en toon oprechte nieuwsgierigheid naar hun verhaal.
Laat OMA thuis
Oordelen, Meningen en Adviezen. Probeer niet meteen te oordelen of ongevraagd advies te geven. Luister eerst goed naar wat de ander zegt.
Gebruik LSD
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. Actief luisteren, samenvatten wat de ander zegt en doorvragen om meer inzicht te krijgen.