Soft skills lab

• Personeelsbeleid
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 1

We are what we communicate

.......

We comnicate what we are!

Welke skills moeten ze beheersen vanuit het KD?

B1-K1 stuurt het logistieke proces aan.

W1- Stuurt logistieke werkzaamheden aan.

W2-Bewaakt het logistieke proces

W3-Organiseert en voert een werkoverleg

W4-Monitort onderhoud aan materialen en materieel

B1-K2 levert input voor logistiek beleid

W1- Doet een voorstel voor het afdelingsplan

W2-Doet een voorstel voor het afdelingsbudget

W3-Doet verbetervoorstellen tav het logistieke proces

W4-Rapporteert en adviseert over de uitvoering van het logistieke proces.

Onze 4 kerntaken...

B1-K3 voert het personeelsbeleid uit.

W1- Adviseert over de personeelsbehoefte.

W2-Assisteert bij werving en selectie.

W3-Assisteert bij het begeleiden en beoordelen van medewerkers.

B1-K4 onderhoudt zakelijke relaties

W1-  Beheert relaties.

W2- Handelt klachten af.

 

Wij denken aan...

Gesprekken met bedrijven 

Sollicitatie gesprekken

Werkoverleg

Front office en back office

Kantoortuin/

cubicles  

Headsets 

Slecht nieuws gesprekken

Klachten afhandelen

Conference calls

Offertes nabellen

Customer service scrips opvragen bij bedrijven

Casus relatiebeheer

Wat willen we doen in deze front/back office?

- Presenteren afdelingsplan

- Relatiebeheer

- Sollicitatiegesprekken

- Slechtnieuws gesprekken

- Klachtafhandeling

- Belspel Ketensimulator

- Nabellen offertes e.d.

- Exact

- Gesprekken met bedrijven

- Conference calls

- TORC spel

Wat hebben we nodig?

Ffrontoffice (balie) en Back office..

FCubicles (werkplekken..

En....

Vergaderruimte

Koffiehoekje...

En natuurlijk...

Telefoon met headset

Whiteboard

Printer en andere kantoorbenodigdheden.