-de begrippen belangen en waarden (en het verschil daartussen), actoren, het ezelsbruggetje MATIG, dilemma
-botsingen tussen belangen, AWB-schema's
-de kenmerken van een maatschappelijk probleem
-maatschappelijke driehoek
-de botsingenladder, de verhouding tussen debat en strijd.
-de 4 invalshoeken!!!