Kwaliteitszorg BBL

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Kwaliteit in de zorg

Kwaliteit

* Kwaliteit kan voor iedereen anders zijn.

* Je kunt het vanuit verschillende kanten bekijken.

* Kwaliteitseisen veranderen door verschillende omstandigheden.

* Je bent bewust of onbewust iedere dag met kwaliteit bezig.

Verschillende invalshoeken

• Kwaliteit van zorg vanuit micro, meso macro niveau.
  

Micro niveau

• Micro=klein
  
• Zorgverlening die het dichts bij de zorgvrager ligt
  
  

Bedenk een kwaliteitsverbetering die onlangs heeft plaatsgevonden op jouw werk op microniveau

Meso niveau

• Meso=midden
  
• Kijken naar de omgeving waar de zorg verleend wordt.
  
  

Bedenk een kwaliteitsverbetering die onlangs heeft plaatsgevonden op mesoniveau

Macro niveau

• Macro=groot
  
• Beleidsmakers en koepelorganisaties
  
  

Bedenk een kwaliteitsverbetering die onlangs heeft plaatsgevonden op macroniveau

Rol van de overheid en de zorgvrager

De overheid houdt in de gaten dat de zorgorganisaties zorg leveren die voldoet aan kwaliteitseisen.

* deskundig personeel 

* VOG >>> Verklaring Omtrent Gedrag

* werken met een zorgplan

* Cliëntenraad >>> mee kunnen praten over beleid

* geleverde zorg moet van goed niveau zijn

* klachtenfunctionaris

* kwaliteitsplan

* medewerkers moeten incidenten kunnen melden

Niveau's van kwaliteit

* Microniveau: 

Zorgverlening die het dichtst bij de zorgvrager ligt.

* Mesoniveau:

Meso betekent "midden". De omgeving waarin de zorg verleend wordt.

* Macroniveau:

Macro betekent "groot". Beleid en koepelorganisaties.

Wat zal er in de kwaliteitswet zorginstellingen staan?

Kwaliteitswet zorginstellingen

1. Wat is verantwoorde zorg
2. Hoe bewaken zorginstellingen de kwaliteit van zorg
3. Zorginstellingen maken jaarlijks een kwaliteitsjaarverslag