Ontdek de wereld van Hospitality

Ontdek de wereld van Hospitality

Leerdoel

Aan het eind van de les kun je de betekenis van hospitality uitleggen en de grondbeginselen benoemen.

Wat weet je al over hospitality?

Wat is Hospitality?

Hospitality verwijst naar de kunst van het verwelkomen en dienen van gasten met vriendelijkheid, respect en professionaliteit.

Grondbeginselen van Hospitality

De grondbeginselen omvatten onder andere klantvriendelijkheid, teamwork, communicatie en oog voor detail.

YouTubefilmpje 1

Bekijk samen het filmpje 'De essentie van Hospitality' op YouTube.

YouTubefilmpje 2

Bekijk het filmpje 'Voorbeelden van uitstekende hospitality in actie' op YouTube.

Belang van Hospitality

Hospitality is essentieel in verschillende sectoren, zoals horeca, toerisme, evenementen en klantenservice.

Quiz voorbereiden

Bereid je voor op de afsluitende quiz door je aantekeningen te bestuderen.

Afsluitende Quiz

Test je kennis met de afsluitende quiz over hospitality!

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.