Communicatie met naasten

Wat gaan we vandaag doen?
- Kennistoets
- Theorie communicatie met naasten
- Aan reflectie verslagen werken
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Wat gaan we vandaag doen?
- Kennistoets
- Theorie communicatie met naasten
- Aan reflectie verslagen werken

Slide 1 - Tekstslide

Kennistoets
- Week 8 (18 januari) maken tijdens de les. 
- Week 7 klassikale oefentoets
- Voor het leren van de toets bestudeer zorgpad
Opleiding: MBO (KD 2020) VZ en VZ/MZ niveau 3;
Collectie: Zorg algemeen 3 VZ en VZ/MZ;
Thema: Communicatie in de zorg

Slide 2 - Tekstslide

Onderwerpen kennistoets:
Feedback geven en ontvangen;
Gesprekstechnieken;
Gespreksvaardigheden;
Gespreksvormen;
Grenzen aan geven;

Interculturele communicatie;
Motiverende gespreksvoering;
Objectief en subjectief;
Totale communicatie;
Verbaal en non verbaal;
Vragen stellen;
Waarnemen

Slide 3 - Tekstslide

Welke onderwerpen verdienen de komende 4 weken extra aandacht?

Slide 4 - Open vraag

De zorgdriehoek
- Voor een goede samenwerking is helde communicatie erg belangrijk

Top: Zorgvrager; symbool waar het om gaat
Basis: Medewerker en netwerk; symbool voor solide basis zorgvrager

Slide 5 - Tekstslide

communicatie met naasten
  • Neem de tijd.
  • Geef de naasten echte aandacht.
  • Ga open en eerlijk het gesprek in.
  • Laat oordelen, meningen en adviezen thuis.
  • Communiceer met de naasten in taal die voor hen begrijpelijk is.
  • Wees je ervan bewust dat jullie allemaal het beste willen voor de zorgvrager.





Slide 6 - Tekstslide

Omgaan met feedback en kritiek
Zorg loopt niet altijd zoals de naasten zouden willen. Zij willen de mogelijkheid hebben een zorgverlener hierop aan te kunnen spreken. 
Het is dus belangrijk dat jij goed weet hoe je moet omgaan met feedback en kritiek. 

Slide 7 - Tekstslide

Wat is feedback?

Slide 8 - Open vraag

Hoe zouden jullie omgaan met kritiek vanuit de naasten van de zorgvrager?

Slide 9 - Open vraag

Wat is het verschil tussen subjectief en objectief?

Slide 10 - Open vraag

Omgaan met feedback of kritiek
  1. Luister naar de kritiek: probeer niet te snel te reageren; blijf objectief
  2. Stel vragen: Vraag om verduidelijking; vraag om voorbeelden
  3. Ga het gesprek aan: Concentreer je op de inhoud van de feedback; ga jezelf niet proberen te verdedigen, maar laat de ander zijn gedachten uiten; ga voor jezelf na of jij de feedback terecht vindt; vraag om suggesties
  4. Bedank de ander voor de feedback




Slide 11 - Tekstslide

Open zorgpad
Opleiding: MBO (KD 2020) VZ en VZ/MZ niveau 3;
Collectie: Zorg algemeen 3 VZ en VZ/MZ;
Thema: Communicatie in de zorg;
Leerpad 8: Communiceren met naasten;
8.3: Ondersteunen van het sociale netwerk bij communicatie;
Ondersteuningsbehoeften van naasten;
Ondersteunen bij communicatie met de zorgvrager.

Bestudeer de theorie en maak de test je kennis!

Slide 12 - Tekstslide

Checking: Hoe staat het ervoor met de reflectie verslagen?
😒🙁😐🙂😃

Slide 13 - Poll