Crisissituaties

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1,2

communicatie 3

Werkproces B1-K1-W6: 

Handelt in onvoorziene- en/of crisissituaties

Les 1

Doel: 

-jullie weten wat een crisissituatie is 

-jullie kennen verschillen tussen crisissituaties

-jullie weten wat een (psycho)trauma is

Mindmapje...

Wat komt er in je op bij het woord crisis?

Wat is een crisissituatie?

1. Zorgvrager is een acute bedreiging voor zichzelf / omgeving.
2. Een situatie in een kliniek waar discussie is met de baas
3. De zorgverlener maakt veel fouten tijdens de behandelingen
4. Crisis in een kliniek, omdat het bijna failliet gaat.

Heb je al eens crisissituatie meegemaakt?

1. Ja
2. Nee
3. Bijna
4. Misschien

Een persoonlijke crisis is een ernstige plotselinge verstoring van het dagelijks leven als gevolg van een emotionele ingrijpende gebeurtenis.

1. juist
2. onjuist

Een organisatiecrisis is een verwachte noodsituatie die gevaar oplevert voor medewerkers, cliënten en/of de organisatie

1. ja
2. nee

Bij een verliessituatie ontstaat er een (persoonlijke) crisis doordat er sprake is van ingrijpend verlies

1. ja
2. nee

Kenmerken persoonlijke crisissituatie

• Grijpt diep in
  
• Uit evenwicht raken (lichamelijk, psychisch en sociaal)
  
• Evenwicht herstellen lukt niet zoals gebruikelijk (meer tijd, meer en andere inspanning)
  
• Psychische nood --> psychische zorg nodig
  

Wat voor de één een crisissituatie is, is dat niet voor de ander

Wat voor de één een crisissituatie is, is een crisissituatie

Welke voorbeelden van persoonlijke crisissituaties kun je bedenken?

Organisatiecrisis

Kenmerken:

• Meestal onverwachts
• Gebeurtenis heeft grote impact op het functioneren van de organisatie
• Schade voor de organisatie: voortbestaan kan op het spel staan

Andere kenmerken:

• Betrokken voelen grote druk om iets te doen
• Onvoldoende of tegenstrijdige informatie voor betrokkenen (onduidelijkheid)
• Negatieve berichtgeving in de media
• Snel handelen is noodzakelijk

Geef een voorbeeld van een organisatiecrisis

Als de crisissituatie voorbij is kun je niets meer doen.

1. Juist
2. Onjuist

Opdracht

Beantwoord de vraag: 

Wat kun je doen als beroepskracht MZ voor een collega na een het meemaken van een (waarschijnlijke) crisissituatie?

Van crisis tot trauma

Psychotrauma: de heftige psychische en lichamelijke reactie na een ingrijpende gebeurtenis

Kenmerken van Trauma

In het algemeen:

•  Veelvuldige herbeleving
• Vermijdingsreacties
• Verhoogde waakzaamheid (schrikken, prikkelbaarheid, niet goed slapen)
• toename en verergering van klachten: PTSS

Oorzaken van trauma

• DraagKRACHT en draagLAST niet in evenwicht
  
• Eigen persoonlijkheid (veerkracht)
  
• Steun van anderen (sociale steun)
  
• Ziekten of stoornissen 
  
• Drugs, medicijnen, alcohol (psychose)
  
• Levensgeschiedenis (eerdere trauma's)
  

draaglast is....

1. De hoeveelheid spanning of druk die iemand ervaart
2. de belasting die iemand aankan
3. Een slecht verleden wat iemand met zich mee draagt
4. natuurlijk verdedigingsmechanisme

Doelen behaald?

 

-jullie weten wat een crisissituatie is 

-jullie kennen verschillen tussen crisissituaties

-jullie weten wat een (psycho)trauma is

Een kritieke situatie, vaak een keerpunt in iemands leven

Heftige psychische en lichamelijke reactie na een ingrijpende gebeurtenis.

Een plotselinge noodsituatie die gevaar oplevert voor medewerkers, cliënten en/ of de organisatie.

Een ernstige plotselinge verstoring van het dagelijkse leven als gevolg van een emotioneel ingrijpende gebeurtenis.

Persoonlijke
crisis

Organisatie
crisis

Psychotrauma

Crisis

Volgende keer: 

begeleiden bij reacties op een crisis

Verdedigingsmechanisme/ afweermechanisme

= een bepaalde tactiek die mensen onbewust gebruiken om zichzelf staande te houden in crisissituaties en angst of andere nare gevoelens op afstand te houden

Opdracht

Wat betekenen deze verdedigingsmechanismen: Ontkenning, verdringing, vluchtgedrag, regressie, rationalisatie, projectie, reactievorming, compenseren

Ga op zoek naar de betekenis. 

maak 1 goede dia voor uitleg aan de klas

gebruik tenminste 1 voorbeeld

Verdedigingsmechanismen

• Ontkenning
  
• Verdringing
  
• Vluchtgedrag
  
• Regressie
  
• Rationalisatie 
  
• Projectie
  
• Reactievorming
  
• Compenseren