Digi-doener! VO | Les 5: Koning(in) klant

KONING(IN) KLANT

1 / 13

Slide 1: Slide

Economie en OndernemenMediawijsheidMiddelbare schoolvmbo, mavoLeerjaar 3,4

Lesson by Stichting FutureNL

This lesson contains 13 slides, with text slides and 1 video.

Lesson duration is: 60 min

Introduction

Tijdens deze les denken de leerlingen na over hoe bedrijven ervoor zorgen dat hun klanten bij hen terecht komen en ook blijven terugkomen. Hoe behandel je een klant? Is een klant altijd koning? En wat doe je met klachten? Ze bespreken met elkaar wat slimme manieren zijn om op reviews te reageren en ze zien hoe enkele grote bedrijven dat aanpakken. Download hier de docentenhandleiding en lesbrief:

Instructions

Worksheets

Items in this lesson

KONING(IN) KLANT

Slide 1 - Slide

Niemand wil een boze klant

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

Zoek de zoekwoorden

Slide 4 - Slide

Call to action

Slide 5 - Slide

Bron: https://www.instagram.com/degooglereviewrecensent/

Slide 6 - Slide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/de-beste-reacties-van-de-ns-op-twitter/

Slide 7 - Slide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/13-reacties-coolblue-glimlach-bezorgen/

Slide 8 - Slide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/10-koninklijke-reacties-klm-op-social-media/