Gesprekken voeren: introductie

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Gesprekken voeren

Nederlands 

Gilde Opleidingen 

Wellness & Beauty

Gesprekken voeren

In deze les krijg je een introductie over gesprekken voeren. Elke dag voer je gesprekken, ook bijvoorbeeld op je stage en je werk. Je weet hier dus waarschijnlijk al heel veel over.

Je krijgt een paar videofragmenten te zien en je beantwoordt een aantal vragen.

Als je zelf nog vragen hebt, mag je die natuurlijk altijd aan de docent stellen.

Waarom is het belangrijk om met je klanten af en toe een gesprek te voeren?

Vind je het zelf ook wel eens moeilijk om een gesprek aan te knopen met een klant? Waarom?

Over welke onderwerpen zou je met een klant kunnen spreken terwijl je hem/haar een behandeling geeft?

Wat is het verschil tussen een open en een gesloten vraag?

Gebruik de tips uit het filmpje. Welke vragen kun jij aan je klant stellen?
Verzin er 5!

Waarom is het niet erg als er af en toe een stilte valt?

Gesprekken voeren

Nu volgt een filmpje met tips voor het voeren van een gesprek tijdens je examen.

Let goed op, maak aantekeningen en beantwoord de vragen in het moduleboekje bij opdracht 1.

Opdracht 1

Beantwoord nu de vragen in het bestand dat je hebt gekregen. Dit bespreken we tijdens de volgende les.

Dit is het einde van deze online les.