Stap 1: de inbrenger introduceert haar vraag en geeft een korte toelichting.
Stap 2: De overige groepsleden verkennen de vraag of ervaring door het stellen van (zoveel mogelijk open) vragen.
Stap 3: Groepsleden "roddelen" met elkaar over de vraag, oorzaken en oplossingen. Groepsleden komen tot een gezamenlijk advies.
Stap 4: De inbrenger komt weer terug in het gesprek en vertelt haar waarnemingen.
Stap 5: Evaluatie: Wat heeft het de inbrenger opgeleverd?