Rijn IJssel
Visit the website
‹Return to search

P1 L1 Werknemersvaardigheden De Assistent Deel I

Werknemersvaardigheden
Periode 01 
Aan het werk als assistent

Les 01
Introductie
De assistent


1 / 42
next
Slide 1: Slide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

This lesson contains 42 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Items in this lesson

Werknemersvaardigheden
Periode 01 
Aan het werk als assistent

Les 01
Introductie
De assistent


Slide 1 - Slide

Afspraken om het leuk en leerzaam te houden

Slide 2 - Slide

Werknemersvaardigheden
Periode 1: Aan het werk als assistent


Periode 2/3/4: Werkplek, Loopbaansturing & Talent




Slide 3 - Slide

www.studers.nl

Slide 4 - Slide

Lesdoelen



Aan het einde van dit hoofdstuk weet je meer over:

  • wat belangrijk is voor een goede beroepshouding;
  • de manier waarop jij je presenteert;

Slide 5 - Slide

Aan het werk als assistent
Hoofdstuk 1 – De assistent

Slide 6 - Slide

Klaar om te beginnen?
Inleiding met een filmpje...

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Video

Startopdracht
Je gaat in deze opdracht nadenken over het nakomen van afspraken.
  • Werk samen met een student die niet naast je zit
  • Welke afspraken zijn er op verschillende plekken (zie afbeelding)
  • Schrijf het op een wit blaadje en teken het net zo als op de afbeelding


timer
10:00

Slide 9 - Slide

Beroepshouding

Slide 10 - Slide


Wie kan er voorbeelden noemen van een goede beroepshouding?

Slide 11 - Slide

Beroepshouding

Slide 12 - Slide

Om welk onderdeel van beroepshouding gaat het hier?

Slide 13 - Slide

Waarom is een goede beroepshouding belangrijk?

  • Je wilt klanten tevreden stellen en houden
  • Je werkt samen met collega's
  • Je voert taken uit voor een leidinggevende
  • Je bent het visitekaartje van het bedrijf

Slide 14 - Slide

Beroepshouding
  • Wordt bepaald door regels die bij het beroep passen
  • Gedragscode/afspraken
  • Collega's, leidinggevende en klanten verwachten een bepaalde houding van jou.

Slide 15 - Slide

Kort overleg met iemand die de docent aanwijst



Vind jij dat jij je tijdens het werk anders moet gedragen dan in een thuissituatie? 
Leg je antwoord aan elkaar uit en daarna aan de docent
timer
5:00

Slide 16 - Slide

Kom op tijd!
Zorg ervoor dat je op het tijdstip dat je moet beginnen startklaar bent

Slide 17 - Slide

Wees collegiaal
Help collega's wanneer dat nodig is. Als jij anderen helpt zullen zij jou ook helpen. Dat noemen we collegialiteit.

Slide 18 - Slide

Draag verantwoordelijkheid
Voer de taken die jij hoort te doen zo goed mogelijk uit. Jij draagt hiervoor verantwoordelijkheid.


Slide 19 - Slide

Opdracht
Bedenkt samen met een klasgenoot een voorbeeld bij onderstaande onderdelen van beroepshouding
  1. Vraag op tijd om hulp
  2. Toon doorzettingsvermogen
  3. Wees flexibel

timer
5:00

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Er komt nu een filmpje
Wat doen de collega´s goed?

Docent pauzeert filmpje zodat willekeurige student antwoord kan geven

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Video

Persoonlijke presentatie

Als assistent zie je er representatief uit.

Je past je kleding, uiterlijk en gedrag aan op de uitstraling van het bedrijf.

Slide 24 - Slide

Persoonlijke presentatie/bedrijfskleding
Functies van bedrijfskleding:
  •    Herkenbaarheid
  •    Veiligheid
  •    Hygiënisch


Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Bedrijfskleding

Wie van jullie draagt er bedrijfskleding?
Waarom?
Vind je dat leuk?

Slide 27 - Slide

Bedrijfskleding


Bij gebruik van bedrijfskleding zorg je ervoor dat je er zorgvuldig mee omgaat. 
Het is niet jouw eigendom.



Geen bedrijfskleding?
Zorg ervoor dat je nette kleding draagt en vraag wat voor kleding is toegestaan.

Slide 28 - Slide

Opdracht
  1. Bekijk de kleding die je nu aan hebt.
  2. Zou dit representatief zijn om naar stage te gaan?
  3. Ja/nee/omdat......
  4. Bespreek het met de student die naast je zit 

timer
3:00

Slide 29 - Slide

Persoonlijke verzoring

Slide 30 - Slide

Wat is persoonlijke verzorging?
  • Schrijf de voorbeelden op een blaadje
  • Noem zoveel mogelijk voorbeelden
  • Ga daarna met een student uit de klas samen zitten
  • Zorg dat je samen 6 voorbeelden bedacht hebt
timer
5:00

Slide 31 - Slide

Persoonlijke verzorging

Slide 32 - Slide

Persoonlijke presentatie
Als assistent kom je met verschillende mensen in contact. Dit kunnen klanten, bezoekers, collega's en je leidinggevende zijn.
  • het is belangrijk dat jij een positieve indruk achterlaat
  • dit laat je zien met gedrag
  • dit laat je zien met kleding en persoonlijke verzorging
  • je bent representatief (kleding, uiterlijk en gedrag passen bij uitstraling bedrijf)

Slide 33 - Slide

Een vrouwelijke assistent moet lang haar opsteken/vastmaken?
Eens
Oneens

Slide 34 - Poll

Een telefoniste mag geen tongpiercing hebben?
Eens
Oneens

Slide 35 - Poll

Een man moet zijn baard scheren
Eens
Oneens

Slide 36 - Poll

Pet op tijdens het werk?
Eens
Oneens

Slide 37 - Poll

Volgende les
Afspraken maken
Instructies opvolgen (ikea kast)
Begrippen H1 De Assistent

Slide 38 - Slide

Heb je iets geleerd vandaag?
Ja meer dan ik van te voren had verwacht
Ja. Ik weet alleen niet meer wat
Was dat de bedoeling dan?
Nee, ik wist alles al
Ja. Ik kan nu uitleggen representatief is
Misschien
Nee
Ik vind dit niet grappig :(

Slide 39 - Poll

Wat ging er goed en wat kan er beter?

Slide 40 - Mind map

Wat vond je van de les?
😒🙁😐🙂😃

Slide 41 - Poll

Les is afgelopen

Slide 42 - Slide