P1 L4 Werknemersvaardigheden (normen/waarden/respect/empathie)

• Werknemersvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Werknemersvaardigheden

Periode 01 

Aan het werk als assistent

Les 04 

Omgaan met anderen

(Normen/waarden/respect/empathie)

Afspraken om het leuk en leerzaam te houden

Wat weet jij nog van de vorige les?

Terugblik

Lesdoelen vorige week:

• waarom het belangrijk is om volgens een plan te werken;
  
• hoe je een werkplanning maakt;
  
• het voorbereiden, uitvoeren en afronden van taken.

Startopdracht:

Maak je eigen to do list voor de eerste schoolperiode

Plannen

• Effectief
• Efficient

Meisje met de kleurtjes agenda

Specifiek zijn:

WIE WAT WAAR WANNEER WAAROM 

Uitvoeren:

Concentratie, nauwkeurig, houd je werkplek schoon, stel vragen, luister naar instructies en werk ik het juiste tempo

Lesdoelen

Aan het einde van dit hoofdstuk weet je meer over:

• normen en waarden;
  
• de begrippen respect en empathie;
  
• samenwerken met anderen;

Kennismaken en begroeten

Hoe stel jij je voor aan anderen?

Hoe begroet jij de ander?

Vraag

Wat zou jij ervan vinden als je iemand 5 minuten geleden hebt leren kennen en hij het volgende zegt

Begroeten binnen verschillende culturen

Bekijk de video

Welke manier van begroeten is voor jou herkenbaar?

Welke manier van begroeten gebruik jij ook wel eens?

Maak opdracht 1, 2 & 3

Waarden en Normen

Waarden en normen

Video 

De volgende video bestaat uit drie fragmenten. In elk fragment staat één waarde centraal. 

Wat zijn jouw belangrijkste waarden en normen?

Vul je antwoorden in bij opdracht 04

https://www.123test.nl/persoonlijke-waarden-test/

Respect

• Behandel iedereen gelijk
• Respect toon je door goed om te gaan met waarden en normen van anderen. 
• Het is heel normaal dat je niet altijd dezelfde mening zult hebben, maar het is belangrijk dat je naar anderen luistert.

Respect

We maken geen onderscheid tussen:

Man en vrouw

Respect

We maken geen onderscheid tussen:

Geloofsovertuiging
 

Respect

We maken geen onderscheid tussen:

Afkomst
 

Respect

We maken geen onderscheid tussen:

Arm en rijk

Wat is respect eigenlijk?

Aanzien

Bewondering

Eerbetoon/Eerbied/Eerbiediging

Gezag

Hoogachting

Iemand waarderen/Waardering/Waardigheid

Voorbeelden van Respect

• Wees vriendelijk en beleefd
  
• Zeg sorry als je een fout maakt
  
• Discrimineer niet en respecteer verschillen
  
• Maak oogcontact en heb aandacht voor iemand (telefoon weg en doe je oordopjes uit )
  
• Luister naar een ander en oordeel niet
  
• Denk na voordat je iets zegt (of zegt het niet )
  
• Blijf beleefd, ook als je het met iemand oneens bent
  
• Probeer geduld te hebben met andere mensen
  
• Roddel niet, geef een compliment!
  

Opdracht 05 + 06

Video

In de volgende video wordt er niet respectvol omgegaan met anderen. Geef aan waarin onderscheid wordt gemaakt.

Respect laten zien doe je door: 

Norm: Je draait midden in de nacht geen harde muziek, terwijl de buren liggen te slapen.

Waarde: Respect voor anderen

Norm: Als iemand iets goeds heeft gedaan, dan je een complimentje.

Waarde: Vriendelijkheid, Respect

Norm: Iemand uitlachen is niet leuk.

Waarde: Respect voor anderen

Empathie

• Empathie is inlevingsvermogen
• Empathie is het kunnen verplaatsen in de gevoelens van een ander. 
• Je probeert in te schatten hoe de ander zich voelt 
• Iemand die zichzelf goed kan verplaatsen in anderen , kan de emoties van anderen beter begrijpen en dit leidt tot een betere communicatie met je medemens

Boek besteld? 

Activeren 'Aan het werk als Assistent'

Maak opdracht uit Hoofdstuk 3

• 3.3 Kennis maken en begroeten
• 3.4 Waarden en normen
• 3.5 Respect & Empathie

Wat ging er goed en wat kan er beter?

Heb je iets geleerd vandaag?

Ja meer dan ik van te voren had verwacht

Ja. Ik weet alleen niet meer wat

Ik weet nu wat normen en waarden zijn

Nee, ik wist alles al

Empathie begrijp ik nu

Misschien

Nee

Ik vind dit niet grappig :(

Les is afgelopen