What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
ROC Mondriaan
‹
Return to search
Agressie les
Agressie
1 / 27
next
Slide 1:
Slide
maatschappelijke zorg
MBO
Studiejaar 2
This lesson contains
27 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
1 video
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Agressie
Slide 1 - Slide
Totale inhoud
Wat is agressie
Over de streep
Vormen van agressie
Persoonlijke zone
VVV
hoe om te gaan met agressie
Eigen veiligheid eerst
Contact maken
Slide 2 - Slide
Wat is agressie?
Onder agressie worden alle vormen van ongewenst gedrag verstaan die ervoor zorgen dat je je onveilig of bedreigd voelt.
Agressie kan zowel lichamelijk als geestelijk zijn, zowel verbaal als non-verbaal, zowel direct als indirect en zowel zichtbaar als onzichtbaar.
Agressie kan optreden vanuit de cliënt en zijn naasten maar ook vanuit de hulpverleners.
Mensen die agressief reageren komen op voor hun eigen belangen en maken de belangen van anderen ondergeschikt daaraan.
Mensen die agressief reageren hebben dit lang niet altijd van zichzelf in de gaten.
Slide 3 - Slide
Mustafa wordt door twee juryleden uitgelachen. Waar hoort dat bij?
A
Assertief
B
Agressief
C
Sub Assertief
Slide 4 - Quiz
welke soorten van agressie heb je?
A
frustratie agressie
B
frustratie agressie en instrumentele agressie
C
frustratie agressie, instrumentele agressie en pathologische agressie
D
anatomische agressie en fysieke agressie
Slide 5 - Quiz
Hoeveel procent van de zorgmedewerkers worden jaarlijks slachtoffer van agressiegedrag?
A
15
B
40
C
87
D
66
Slide 6 - Quiz
Over de streep
Agressie hoort in de zorg
Slide 7 - Slide
Over de streep
Schelden is agressie
Slide 8 - Slide
Over de streep
Bij incidenten doe je aangifte
Slide 9 - Slide
Over de streep
Iedere vorm van agressie/incident moet besproken worden
Slide 10 - Slide
Over de streep
Tegenspreken lokt agressie uit
Slide 11 - Slide
Over de streep
Als je meebeweegt in iemands verhaal durf je geen grens te stellen
Slide 12 - Slide
Over de streep
Huilen is niet professioneel
Slide 13 - Slide
Over de streep
Als ik geslagen wordt, sla ik terug
Slide 14 - Slide
Vormen van agressie
Verbale agressie:
uitschelden, schreeuwen of zeer fel in discussie gaan, discriminerende opmerkingen
Fysieke agressie:
schoppen, duwen, slaan, spugen, vernielen of beroven.
Psychische agressie:
bedreiging, chantage, vernedering, negeren, beschuldigen.
Slide 15 - Slide
Persoonlijke zone
De intieme zone (0-45 cm)
De persoonlijke zone (45-120 cm)
De sociale zone (120-360 cm)
De publieke zone (360-750 cm of meer)
Op elkaar aflopen en grens aangeven
"STOP, tot hier!"
Waarom? Wat voel je?
warm worden, zweten, trillen, adem inhouden, verstarren
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Slide
VVV
Vechten
Vluchten
Vriezen
Instinctief
Slide 18 - Slide
bekijk de film.
welke vorm van agressie hebben we te maken?
wat doet de receptionist goed?
hoe reageert mevrouw hier op?
Slide 19 - Slide
Slide 20 - Video
hoe om te gaan met agressie?
Benader de ander met een open houding.
Laat de ander zijn of haar boosheid uiten door te luisteren.
Samenvatten en vragen stellen.
Begrip tonen.
Informatie geven.
Oplossing bieden.
Positief afsluiten.
Grenzen stellen
Slide 21 - Slide
scoor Ja'tjes
Slide 22 - Slide
Eigen veiligheid eerst
Scan de omgeving
Vluchtwegen
Overige cliënten
Waar is hulp
Eigen veiligheid eerst
Handelen ipv reageren
Verbale interventie
Fysieke interventie
Slide 23 - Slide
grenzen stellen
benoem het onaanvaardbare gedrag en wat dit met jou doet.
veranderd het gedrag niet, benoem het nogmaals en hang er een consequentie aan.
laat de zorgvrager hier duidelijk voor kiezen, benoem dit ook.
acteer als de grenzen weer worden overschreden.
Slide 24 - Slide
Contact maken
Naam noemen
Ja's oproepen
Meebewegen
Gelijke hoogte
Afstemmen volume
Luisteren
Ruimte bieden
Samenvatten
Slide 25 - Slide
Dit heb ik vandaag geleerd
Slide 26 - Open question
Dit miste ik nog
Slide 27 - Open question