ROC Mondriaan
‹Return to search

03 24 Commerciele communicatie

COMMUNICATIE
1 / 44
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 44 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

COMMUNICATIE

Slide 1 - Slide

Doel
Aan het eind van deze lessenserie

  • weet je wat commerciële communicatie is,
  • kies je voor jouw doelgroep op het juiste moment de juiste boodschap en de juiste contactpunten (tegen het juiste budget en in de juiste hoeveelheid).

Slide 2 - Slide

Na vandaag
Pas je het begrip moment binnen commerciële communicatie toe doordat je 2 klantreizen hebt uitgewerkt:
  1. a day in the life van een ijkpersoon,
  2. van 'onbekend' tot 'loyaal'.

Slide 3 - Slide

Contactpunten:
ieder middel waarmee je contact kan hebben met je doelgroep 

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Noem kenmerken waarmee
je een doelgroep
kan beschrijven.

Slide 7 - Mind map

IJkpersoon

Slide 8 - Slide

Echte mensen hebben een dagelijkse routine.

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Nu jullie...
A day in the life van
<keuze uit doelgroepkenmerken>

IJKPERSOON

Maar niet iemand 'zoals jij' 

Slide 12 - Slide

Even terug denken...
Wanneer heb je voor het laatst iets nieuws gekocht / uitgeprobeerd?


Slide 13 - Slide

Even terug denken...
Wanneer heb je voor het laatst iets nieuws gekocht / uitgeprobeerd?

Hoe wist je dat dát er is? Waarom juist dat / daar? En niet van de concurrent? 


Slide 14 - Slide

Even terug denken...
Wanneer heb je voor het laatst iets nieuws gekocht / uitgeprobeerd?

Hoe wist je dat dát er is? Waarom juist dat / daar? En niet van de concurrent? 

Beviel het? Ga je het nog eens kopen?


Slide 15 - Slide

Even terug denken...
Wanneer heb je voor het laatst iets nieuws gekocht / uitgeprobeerd?

Hoe wist je dat dát er is? Waarom juist dat / daar? En niet van de concurrent? 

Beviel het? Ga je het nog eens kopen?

Sterker nog: vond je het zó leuk, goed of juist zo stom, slecht dat jij het er met anderen over gehad hebt? 

Slide 16 - Slide

Bekend zijn met ... 
                     overwegen
                                     aanschaf / kopen --> service / gebruik --> loyalty / ambassador 

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Video

Slide 20 - Slide

Nu jullie...

Bekend zijn met ... --> overwegen --> aanschaf / kopen --> service / gebruik --> loyalty / ambassador 

Slide 21 - Slide

Huiswerk VERZAMEL opdracht



Neem materiaal mee van een aansprekende promotie, actie, campagne.
(Of upload dit in TEAMS.)

Slide 22 - Slide

Na vandaag
Pas je het begrip moment binnen commerciële communicatie toe doordat je 2 klantreizen hebt uitgewerkt:
  1. a day in the life van een ijkpersoon,
  2. van 'onbekend' tot 'loyaal'.

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Contactpunten:
ieder middel waarmee je contact kan hebben met je doelgroep 

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Kies uit iedere categorie ( P O E) een contactpunt die je (zo goed als) zeker inzet bij de opening van 'jouw' nieuwe studentenrestaurant.

Slide 27 - Open question

Beoordelen contactpunten
  • Doelgroep
  • Moment
  • Boodschap
  • Budget
  • Hoeveelheid (frequentie)

Slide 28 - Slide

Nu jullie ...

Slide 29 - Slide

Na vandaag

  • beoordeel je kandidaat-contactpunten op relevante aspecten. 

Slide 30 - Slide

Commerciële communicatie
Alles waarbij een commerciële speler (een adverteerder)

Slide 31 - Slide

Commerciële communicatie
Alles waarbij een commerciële speler (een adverteerder)
iets geeft (geld, een product/dienst in natura of korting)

Slide 32 - Slide

Commerciële communicatie
Alles waarbij een commerciële speler (een adverteerder)
iets geeft (geld, een product/dienst in natura of korting)
en waarvoor hij in ruil een vorm van direct of indirecte promotie krijgt voor zijn goederen, diensten of imago. 



Slide 33 - Slide

Commerciële communicatie
Alles waarbij een commerciële speler (een adverteerder)
iets geeft (geld, een product/dienst in natura of korting)
en waarvoor hij in ruil een vorm van direct of indirecte promotie krijgt voor zijn goederen, diensten of imago. 


Als de adverteerder een reclamespot krijgt, spreken we van reclame. 

Slide 34 - Slide

Commerciële communicatie
Alles waarbij een commerciële speler (een adverteerder)
iets geeft (geld, een product/dienst in natura of korting)
en waarvoor hij in ruil een vorm van direct of indirecte promotie krijgt voor zijn goederen, diensten of imago. 


Als de adverteerder een reclamespot krijgt, spreken we van reclame. Als zijn naam of logo vermeld wordt, is er sprake van sponsoring. 

Slide 35 - Slide

Commerciële communicatie
Alles waarbij een commerciële speler (een adverteerder)
iets geeft (geld, een product/dienst in natura of korting)
en waarvoor hij in ruil een vorm van direct of indirecte promotie krijgt voor zijn goederen, diensten of imago. 


Als de adverteerder een reclamespot krijgt, spreken we van reclame. Als zijn naam of logo vermeld wordt, is er sprake van sponsoring. Ook kan zijn product gebruikt worden in een programma/artikel. Dit is productplaatsing.

Slide 36 - Slide

Wat is reclame?
Reclame is commerciële communicatie met als doel iets of iemand bij anderen aan te prijzen of te promoten. 

Onder reclame wordt verstaan: iedere openbare en/of systematische directe dan wel indirecte aanprijzing van goederen, diensten en/of denkbeelden door of voor een adverteerder, al dan niet met behulp van derden. 



Slide 37 - Slide

nutvanreclame.nl

Slide 38 - Link

Slide 39 - Slide

Contactpunten:
ieder middel waarmee je contact kan hebben met je doelgroep 

Slide 40 - Slide

Slide 41 - Slide

Nu jullie:
 
Groen: contactpunten die je wekelijks of vaker 'gebruikt'
Rood: contactenpunten die je niet kent

Eerst 10 minuten zelf, daarna met je buur. 
Daarna klassikaal.

Slide 42 - Slide

Na vandaag

  • ken je de begrippen commerciële communicatie, reclame, contactpunt en paid - owned - earned media,
  • weet je welke contactpunten jij en je klasgenoten (wekelijks) gebruiken,
  • besef je dat er veel meer contactpunten zijn dan dat je wist. 

Slide 43 - Slide

Slide 44 - Slide