This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Items in this lesson
Gesprekstechnieken
Slide 1 - Slide
lesdoelen
De student kan;
de gespreksfasen benoemen
verschillende vragen stellen
valkuilen bij vragen stellen benoemen
Specifieke gesprekken benoemen
Slide 2 - Slide
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
LSD als gesprekstechniek
LSD (luisteren samenvatten doorvragen) is een gesprekstechniek waarmee je een goed vraaggesprek kunt voeren.
Als je in gesprek bent met iemand moet je eerst goed luisteren, daarna ga je samenvatten wat de ander heeft gezegd om vervolgens te gaan doorvragen.
Slide 5 - Slide
De LSD stappen op een rij;
Ga goed luisteren ( om er zeker ervan te zijn dat je de ander goed hoort)
Ga samenvatten wat de ander heeft gezegd ( om te kijken of je het echt wel goed hebt begrepen)
Ga doorvragen ( om meer diepgang aan het gesprek te geven of om het gesprek breder te maken)
Slide 6 - Slide
Wat is actief luisteren?
Slide 7 - Mind map
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Slide
Samenvatten
Controleer of je de boodschap begrepen heb door de boodschap samen te vatten. Het samenvatten kan onder andere met de volgende voorbeeld vragen;
Als ik .........zeg, vat ik het dan goed samen wat je zegt?
Met andere woorden .......?
In mijn woorden hoor ik je dit zeggen........... klopt dat?
Slide 10 - Slide
Slide 11 - Slide
Slide 12 - Video
Slide 13 - Slide
Hoe zou je een open vraag kunnen beginnen?
Slide 14 - Mind map
Slide 15 - Slide
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Slide
Informatieve vraag; De vragensteller heeft als doel informatie verzamelen. Bijvoorbeeld hoe gaat het met jou? Welke opleiding heb je hiervoor gedaan?
Verhelderende vraag; Lijkt op een informatieve vraag alleen wil je de verzamelde informatie verduidelijken. Een verhelderende vraag kan een vervolgvraag zijn op een informatieve vraag.
Slide 18 - Slide
Suggestieve vraag; Je leid de ander naar een antwoord toe.