Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig

Een leven lang leren

Belevingsgericht werken - bij online (1)

1 / 18

Slide 1: Slide

Praktische economieMBOStudiejaar 2,3

This lesson contains 18 slides, with text slides.

Lesson duration is: 10 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

let op!

Niet vergeten in te loggen in deze LessonUp met je eigen voornaam?

Dan is namelijk zichtbaar dat je de les gedaan hebt.

Slide 2 - Slide

deel 1

deze LessonUp hoort bij de eerste les van de online methode

Slide 3 - Slide

belevingsgericht

werken

Wat is dat eigenlijk?

het beste kun je dat uitleggen door te beginnen met het verschil tussen klassieke economie en belevingseconomie

Slide 4 - Slide

klassieke economie

denk aan:

prijs en kwaliteit van een product of dienst

vraag en aanbod

belevingseconomie

de beleving die de klant ervaart rondom een product of dienst

Slide 5 - Slide

als je belevingsgericht werkt...

dan gaat het dus om het bewust opwekken van een beleving bij je klant

Slide 6 - Slide

daarbij is je doel

een positieve ervaring van je klant, gast, cliënt of bezoeker

Slide 7 - Slide

een ervaring...

die zelfs zo positief is dat deze onthouden wordt

Slide 8 - Slide

(een negatieve ervaring)

(kan de klant trouwens ook makkelijk onthouden, maar komt dan waarschijnlijk nooit meer terug...

maar dit terzijde)

Slide 9 - Slide

wat je ook nog moet weten

Slide 10 - Slide

is dat je voor het creëren van een beleving de zintuigen moet prikkelen

Slide 11 - Slide

zintuigen prikkelen

en uiteraard weer op een POSITIEVE MANIER

Slide 12 - Slide

een ultiem doel bij belevingsgericht werken is het zogenaamde

wow-effect

Slide 13 - Slide

het wow-effect is

Het WOW-effect is een bijzondere beleving waarbij je kippenvel kunt krijgen en alle verwachtingen worden overtroffen.

Slide 14 - Slide

het wow-effect is dus zoiets als

"Goh, dat had ik niet verwacht!"

maar dan in de overtreffende trap

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

wow je bent alweer aan het einde van deze les!

overtrof dat je verwachtingen?

je zou er kippenvel van kunnen krijgen!

Slide 17 - Slide

heel goed gewerkt

je bent nu klaar voor hoofdstuk één van de online leeromgeving