Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig

Een leven lang leren

Offerte les 1 week 36

22M4C

Offerte Les 1

1 / 23

Slide 1: Slide

Praktische economieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 50 min

Items in this lesson

22M4C

Offerte Les 1

Slide 1 - Slide

Planning 2.1A

Week 35 Introductie

Week 36 Les 1 offerte

Week 37 Les 2 offerte en offertes beoordelen

Week 38 Werken aan opdracht

Week 39 Werken aan opdracht

Slide 2 - Slide

Doel van vandaag

Wat is een offerte en hoe is deze opgebouwd?

Slide 3 - Slide

Wie heeft er al eens te maken gekregen met een offerte? Zo ja, op welke manier?

Slide 4 - Open question

Wat is een offerte

Formeel voorstel aan uw mogelijke klant.

Hierin maakt u precies duidelijk wat u kunt leveren. Denk goed na over wat je de klant kan aanbieden en met name tegen welke prijs.

In een offerte kunnen zowel producten als diensten staan.

En welke voorwaarden daarbij gelden.

Slide 5 - Slide

Wanneer krijgt de klant een offerte?

Wanneer een klant geïnteresseerd is in een product en/of dienst.

Een offerte geeft potentiële kopers de kans om een keuze te maken tussen de vele verschillende aanbieders van producten of diensten. Een belangrijke eigenschap van offertes is dat ze vrijblijvend zijn.

Slide 6 - Slide

Bij welke producten en/of dienst offerte?

Keukens/badkamers

Drukwerk bestellen

Zonnepanelen

Feesten

Reizen

Leveranciers

Slide 7 - Slide

Waarom krijgen we geen offerte wanneer je 2 broeken koopt?

Slide 8 - Open question

Offerte kan zowel B2C als B2B

Wanneer een klant geïnteresseerd is in een product en/of dienst.

Slide 9 - Slide

De offerte n.a.v. gesprek

Denk na over de inhoud (klant: wat wil je weten)(Bedrijf: wat heb je te bieden)
Voor het telefoongesprek
Maak aantekeningen van het gesprek

Slide 10 - Slide

Wat is het verschil tussen een factuur en een offerte?

Een factuur wordt gemaakt wanneer een klant niet akkoord gaat met de offerte

Een factuur is het gevolg van een ondertekende offerte

Een offerte is een gevolg van een ondertekende factuur

Er is geen verschil

Slide 11 - Quiz

Een offerte is een formele brief.

De brief heeft een inleiding, kern en slot.

Slide 12 - Slide

Kenmerken van de tekst:

objectief en zakelijk;
beleefd;
duidelijk en helder;
korte zinnen;
gericht op een goede relatie met de lezer;
in één oogopslag zichtbaar wat het product is, wat het kost.

Slide 13 - Slide

Offerte in 3 onderdelen

Slide 14 - Slide

1. Inleiding - één alinea:

korte weergave waarom je de brief schrijft;
bedank de klant voor zijn belangstelling.

Slide 15 - Slide

2. Kern - twee à drie alinea's:

gedetailleerde omschrijving van het product of de dienst. Wat heb je te bieden, wat maakt jouw bedrijf (Stayokay) speciaal?
de kostenspecificatie
geldigheidsduur van de offerte.

Slide 16 - Slide

Slot - één alinea:

spreek de hoop uit dat de klant spoedig reageert;
spreek de hoop uit dat de klant de reservering bij jouw bedrijf zal doen.

Slide 17 - Slide

Waarom is het handig om na 1-2 weken na uitgifte offerte nog even te bellen met de klant?

Slide 18 - Open question

TIP

Bel na 1-2 weken met de klant om te horen of hij/zij nog vragen heeft over de offerte.

Zo blijf je in contact met de klant en geef je de klant de gelegenheid tot het stellen van vragen. Ook zal de klant zich gezien voelen en eerder overgaan tot overeenkomst.

Slide 19 - Slide

Format offerte

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide