Les 7 Planeet van de Verbinding
1 / 11
Lesson duration is: 50 minItems in this lesson
Slide 1 - Slide
This item has no instructions
Slide 2 - Slide
Nu we hebben gezien hoe de Psychologische geest en de Planeet van Anderen werken, kunnen we kijken hoe twee breinen met elkaar communiceren.
Als je niet in staat bent om effectief te communiceren leidt dat vaak tot frustraties en conflicten. Het is daarom de moeite waard om wat tijd te investeren in het verbeteren van je communicatieve vaardigheden. Als je geen tijd uittrekt voor het werken aan je communicatie, moet je niet verbaasd zijn dat er geen verbetering optreedt.
Slide 3 - Slide
Niet effectief communiceren leidt vaak tot frustraties en conflicten. Het is daarom belangrijk om te investeren in het verbeteren van je communicatie vaardigheden.
In deze les ga je leren:
- Hoe communiceren de 2 breinen met elkaar?
- Waar leid niet effectief communiceren toe?
- Werken aan je communicatie
Slide 4 - Slide
This item has no instructions
Slide 5 - Slide
This item has no instructions
Slide 6 - Slide
Voorbeeld Frank en Peter en de vier agenda’s
Frank en Peter zijn buren en staan op het punt met elkaar te praten over een heg van Frank die het licht uit Peters tuin wegneemt.
Laten we beginnen met Frank en zijn brein te verdelen in de Chimp en de Mens. De Mens zal een vreedzame oplossing willen en verlangen dat er na het gesprek twee tevreden mensen overblijven. De Mens zal begrijpen dat er misschien een compromis nodig is en dat je die dingen in het juiste perspectief moet blijven zien. Dus hoewel Frank de hoge heg eigenlijk wel mooi vindt, zal hij ook zo redelijk zijn om in te zien dat dit voor zijn buurman vervelend kan zijn.
Franks Chimp echter zal daar niets van willen weten. Als het een typische Chimp is, zal hij al hebben besloten dat de heg onderdeel van zijn territorium is en zal hij niet van plan zijn om in te binden. Zijn Chimp zal het feit dat Peter in zijn buurt komt zien als een aanval op zijn macht, ego en dominantie. De Chimp kan het gesprek dan ook niet anders zien dan als een zaak van winnen of verliezen. Er zal weinig bereidheid tot compromissen zijn en hij zal van geen wijken weten. Het is gewoon een kwestie van kiezen van de juiste feiten om de overtuigingen van de Chimp te ondersteunen en eraan vast te houden. Indien nodig zal hij via emotionele dreigementen of lichaamshouding proberen de bovenhand te krijgen.
Peter zal ook het gesprek ingaan met twee breinen. De agenda van de Mens zal waarschijnlijk vergelijkbaar zijn met die van Frank en een compromis willen. Zijn Chimp zal echter klaar staan voor de strijd. Hij kan het zien als inbreuk op zijn territoriale rechten en dat de andere Chimp (Frank) heb probeert te domineren.
Als het gesprek met hun beide Chimps gevoerd wordt, dan kan het uit de hand lopen.
Hier kun je op terug pakken in de volgende dia's
Slide 7 - Slide
Het is heel erg belangrijk om de juiste agenda duidelijke in je hoofd te hebben, want als je niet heel zeker weet wat je wilt bespreken, dan wordt de kans op succes kleiner. Je raakt dan makkelijk afgeleid en stapt over op een andere agenda. Het kan helpen om aan het begin van het gesprek jouw agenda vast te stellen, zodat je er aan wordt herinnerend waar je het over wilt gaan hebben. Het belangrijkste punt bij het vaststellen van je agenda is dat er twee zijn die het gesprek aangaan: jij en je Chimp.
Agenda van hun Chimps
De Chimps van Frank en Peter zullen proberen om de ander te domineren door als eerste te spreken en de ander te overschreeuwen. Hij zal woorden en gedragingen gebruiken om dit te doen. Hij zal gewoonlijk niet luisteren naar de andere persoon, maar wachten tot hij zijn eigen mening duidelijk kan maken. Hij zal zijn standpunt niet veranderen, maar blijven vasthouden aan waar hij voor staat en waarin hij gelooft. Hij zal grote moeite hebben om zijn standpunt dan wel zijn overtuigingen los te laten, want in de ogen van de Chimp staat dat gelijk aan het gevecht verliezen, en dat hij beslist niet van plan! Dus hij zal geen duimbreed wijken. De Chimp zal zich focussen op het probleem en op hoe hij zich voelt, en niet op de oplossing.
Slide 8 - Slide
De agenda van de Mens gaat juist niet over ‘verliezen of winnen’, maar over het bereiken van een verstandige oplossing die voor beide mensen goed is. De mens accepteert dat hij iets verkeerd gezien kan hebben en dan er misschien een andere verklaring voor is. Dus de Mens kan zijn houding veranderen en is bereid om te luisteren. De Mens zal zich focussen op de oplossing en niet op het probleem.
Wat meestal gebeurt is dat de 2 Chimps eerst met elkaar de strijd aangaan. En er een hoop vervelende toestanden ontstaan. Wanneer de Chimps wat gekalmeerd zijn en er niet te veel schade is aangericht, zullen de 2 Mensen het overnemen en proberen een oplossing te vinden.
Het beste om te doen is als beide Mensen eerst in discussie gaan met hun eigen Chimp en uitzoeken wat die wil zeggen en waarom.
Slide 9 - Slide
Voordat je het gesprek aangaat overweeg dan of het niet beter is om te communiceren via een brief, een mail of een appje. Hoewel daar nadelen aan kunnen zitten, heeft het ook twee grote voordelen. 1. Geeft je de tijd om zorgvuldig na te denken. 2. Geeft de ander de tijd om eerst na te denken voordat hij reageert. Als je toch besluit om direct de confrontatie aan te gaan is het belangrijk om te weten hoe je dit op de juiste manier aan kunt pakken. Hoe je de boodschap brengt is heel erg belangrijk. Er zijn vier manieren om je boodschap te verpakken. Lichaamstaal: De Chimp leest die lichaamstaal van anderen, zonder dat de Mens hiervan bewust is. Lichaamstaal is de boodschap hoe we iets overbrengen, zonder iets te zeggen. De gezichtsuitdrukking, lichaamshouding en gebaren. ( Cursus presenteren van jennifer) Intonatie: 1/3 van onze communicatie heeft te maken met stemintonatie. Dit kan in drie delen worden opgesplitst: snelheid, volume en nadruk. Wanneer iemand snel praat, dan zal de Chimp in de andere persoon worden gealarmeerd. Spreken we langzaam, dan zal de Chimp zich waarschijnlijk ontspannen en zal de Mens makkelijker kunnen reageren.
Volume: Het volume waarmee je praat heeft op de Chimp hetzelfde effect als de snelheid. Woordgebruik: Het gebruik van woorden als communicatiemiddel vereist enig nadenken. Alle woorden die we gebruiken, hebben een emotionele component. De woorden die we horen associëren we ook met emoties en er komen chemische stofjes in ons brein door vrij die beïnvloeden hoe we ons voelen. Woorden als dood en liefde roepen bijvoorbeeld veel emoties op. Terwijl woorden als appel en tafel meestal weinig emoties losmaken. Dus als jij bijvoorbeeld zou zeggen: ‘ik haat een van mijn buren’. Dan zal het woord ‘haat’ zowel bij de ander als bij jezelf een reactie veroorzaken. Maar wanneer je zegt ‘ik ben niet zo dol op een van mijn buren’. Dan zou je een heel ander respons in je brein oproepen en dat geldt ook voor de persoon tegen wie je het zegt.
Uitstraling: De uitstraling van een persoon is een mix van zijn gedrag, houding, stemming en de manier waarop diegene met andere communiceert. Kunnen lezen wat iemand uitstraalt is heel erg nuttig, maar we denken er vaak niet bewust over na, totdat er een alarmbelletje afgaat. Het is de moeite waard om na te denken over de uitstraling die jij hebt, want die kan een grote rol spelen bij de boodschap die je probeert over te brengen. Uitstraling is iets waar je voor kunt kiezen. Werken aan je uitstraling betekent dat je goed naar jezelf kijkt.
Slide 10 - Slide
This item has no instructions
Slide 11 - Slide
This item has no instructions