Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

Sales vervolgles op 4.1 en 4.2

besluitvormingsproces
1 / 14
next
Slide 1: Mind map
HandelMBOStudiejaar 1

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

besluitvormingsproces

Slide 1 - Mind map

behoefteherkenning
informatieverzameling
evaluatie van keuzemogelijkheden
aankoop of niet aankoop
na-aankoopproces
Ik heb een nieuwe fiets nodig.
De airpods zijn beter dan de JBL oortjes!
Er zijn 10 verschillende automerken.
Het beeldscherm werkt na 2 maanden niet meer.

Slide 2 - Drag question

Welke drie vormen van aankoopgedrag waren er?

Slide 3 - Open question

De betrokkenheid van klanten bij dit soort aankoopgedrag is hoog.
A
Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag
B
Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag
C
Routinematig aankoopgedrag

Slide 4 - Quiz

De prijs van het product is laag bij dit soort aankoopgedrag.
A
Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag
B
Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag
C
Routinematig aankoopgedrag

Slide 5 - Quiz

Koopgedrag bij B-to-B
Het B-to-B-koopproces omvat de fasen die een organisatie doorloopt bij de aanschaf van grondstoffen, (kapitaal)goederen en/of diensten ten behoeve van de eigen bedrijfsactiviteit.

Slide 6 - Slide

Wat betekent dit nou precies?
Het aankoopproces van bedrijven bij aankoop van producten die zij zelf binnen het bedrijf gebruiken. 

Slide 7 - Slide

De fasen:
1. het vaststellen van de noodzaak tot aanschaf
2. het vaststellen van offerteselectiecriteria
3. het aanvragen van offertes
4. het beoordelen van offertes
5. het onderhandelen met leveranciers
6. de aankoopbeslissing
7. de levering, installatie, implementatie en evaluatie

Slide 8 - Slide

Als het bedrijf het product gaat kopen:
new task

modified rebuy

straight rebuy

Slide 9 - Slide

New task
New task is de situatie waarin een organisatie voor het eerst een bepaald goed of dienst wil aanschaffen. Hoe groter het risico, hoe groter en uitgebreider het aankoopbeslissingsproces.

Slide 10 - Slide

Modified rebuy
Modified rebuy is de situatie waarin een organisatie verkeert als deze weliswaar al eerder een bepaald product heeft aangeschaft, maar zich voor de komende aanschaf opnieuw wenst te oriënteren of wijzigingen wil doorvoeren.

Slide 11 - Slide

Straight rebuy
Straight rebuy is de situatie waarin een organisatie verkeert als deze een bepaald product of dienst opnieuw wenst aan te schaffen, zonder wijzigingen.

Slide 12 - Slide

Maslow
Methode om onderzoek te doen naar de behoefte van een klant. De piramide van Maslow.

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Video