Groepsdynamica - Effectieve communicatie met groepen

• Biologie
• Middelbare school
• HBO
• Studiejaar 2

Effectief communiceren met een groep

Planning

• De negen aspecten
• Twee casussen
• Afsluiting 

Feedback vragen

Als zender navragen of de boodschap is overgekomen, maar ook als ontvanger.

Dus: ''Snap je wat ik bedoel?"

Dus: ''Bedoel je hiermee?''

Referentiekader van de ontvanger

;

Houd rekening met publiek

Dus denk aan niveau, leeftijd, achtergrond

Weer verbaal en non-verbaal congruent

;

Wat je zegt moet overeen komen met wat je uitbeeld.

Dus je wordt boos op een leerling die verstorend gedrag vertoont, maar je kijkt hier ook boos bij.

Herhaal de boodschap via verschillende kanalen

;

Zet verschillende middelen in om te achterhalen of de boodschap goed is aangekomen.

Bijvoorbeeld medestudenten of PowerPoint

Wees geloofwaardig

• Warm en vriendelijk zijn
•  Gemotiveerd om de waarheid te vertellen

Beschrijf gedrag zonder oordeel

Ik zie dat je onderuitgezakt zit/ Je bent lui of moe

Benoem gevoelens

Vertel wat bepaald gedrag met JOUW doet

Gebruik enkelvoud

Dus: de ik-boodschap

De volledige boodschap

Duidelijke instructie geven.

Onvolledige boodschap zorgt voor onrust.

Casus 1

Jimmy zit onderuitgezakt in zijn stoel en al zijn aandacht gaat naar de telefoon in zijn hand. 

Hoe zou je dit aanpakken?

Casus 1 nabespreken

• De ik-boodschap gebruiken
• Gevoelens benoemen
• Verbaal en nonverbaal congruent zijn
• Gedrag beschrijven zonder oordeel 

Casus 2

Je kijkt mee met een les van je werkplekbegeleider. Na de uitleg geeft je wpb aan dat de leerlingen zelfstandig aan de slag mogen met de opdrachten. Er ontstaat onrust in de klas. Je wpb wordt hier boos om en schreeuwt dat de leerlingen aan het werk moeten!

Zou jij dit anders aanpakken?

Tips en tops (feedback vragen ;)