Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig

Een leven lang leren

Marketing

Overal om ons heen is marketing te zien. Veel marketing is zichtbaar door een vorm van reclame, zoals bijvoorbeeld posters in etalages of actieproducten naast de kassa. Vaak hebben we niet eens door dat we naar marketinguitingen kijken.

1 / 21

Slide 1: Slide

Marketing & CommunicatieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Waar gaat het bij marketing om?

Slide 2 - Open question

Waarom Marketing?

Marketing heeft verschillende doelen:

Meer verkopen
De juiste doelgroep bereiken
Betere naamsbekendheid

Marketing zijn alle activiteiten die erop zijn gericht meer producten of diensten te verkopen of je naamsbekendheid te vergroten. Hierbij altijd rekening houdend met het feit dat je inspeelt op de behoefte van je (toekomstige) klant.

Slide 3 - Slide

Waar begin je?

Je begint altijd met een marktonderzoek. Deze kan bestaan uit:

Doelgroepanalyse
Concurrentieanalyse
Klanttevredenheidsonderzoek

Slide 4 - Slide

Welke verschillende consumenten behoeften zijn er en waarom is dit zo belangrijk voor de marketingafdeling?

Bewust besef van een behoefte (je hebt honger en wilt nu eten).

Onbewust besef van een behoefte (je hebt het nog niet nodig of je beseft nog niet dat je het nodig hebt).

Marketeers spelen in op beide behoeften.

De behoefte van mensen is te verdelen in 5 categorieën:

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Bedrijven proberen de behoeften van mensen te beïnvloeden. Zo creëren zij wensen en behoeften om zo meer producten te verkopen. Hoe wordt dit tegenwoordig heel veel gedaan?

Slide 9 - Open question

Slide 10 - Slide

Doelgroep

De reclame van Pepsi Max (Live Life to the Max) zal iemand van 65 jaar niet erg aanspreken. Dit heeft te maken met de doelgroep waarop de reclame is gericht.

Het is dus heel erg belangrijk dat je de juiste doelgroep kiest die past bij jouw product of bedrijf.

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Geef eens een voorbeeld van een doelgroep?

Slide 13 - Mind map

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Wat zijn de 4 P's van de marketingmix?

Slide 16 - Mind map

Slide 17 - Slide

Product

Prijs

Slide 18 - Slide

Plaats

Promotie

Slide 19 - Slide

Personeel en proces

Deze P betreft al het personeel van een bedrijf. Als de klant vriendelijk wordt geholpen, zal hij sneller terugkomen. Weet het personeel genoeg van het product of de dienst of moeten ze eerst een speciale training volgen?

Bij de P van proces gaat het om het gehele aankoopproces van de klant. Vanaf het moment dat de klant bedenkt dat hij iets wil kopen tot na de aankoop. Dit is belangrijk; zowel voor de fysieke als voor de webwinkels.

Slide 20 - Slide

Aan de slag

Het onderdeel Marketing duurt 3 klokuren.