Communicatie

1 / 12

Slide 1: Slide

SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 12 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

verbale communicatie

Slide 3 - Mind map

Wat is non verbale communicatie

Face to Face

Lichaamshouding

Podcast

Advertentie

Slide 4 - Quiz

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Slide 8 - Slide

Wat valt onder persoonlijke presentatie?

1. ontvangst

2. jezelf voorstellen

3. uiterlijk van een schoonheidsspecialist

4. houding

5. klantvriendelijheid

Slide 9 - Slide

Presentatie salon/werkplek

1. ontvangst

2. inrichting

Slide 10 - Slide

Kwaliteit

1. Productkwaliteit

2. Proceskwaliteit

3. Integrale kwaliteit

Slide 11 - Slide

Klachten

1. toon begrip

2. bekijk de oorzaak

3. vraag wat de klant van jou verwacht

4. kom samen tot een oplossing