Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

Sales H5.1

5.1 verkoopgesprekken
Eigenschappen verkoper
Persoonlijke verkoop
Methoden van persoonlijke verkoop
1 / 18
next
Slide 1: Slide
HandelMBOStudiejaar 1

This lesson contains 18 slides, with interactive quiz, text slides and 1 video.

Items in this lesson

5.1 verkoopgesprekken
Eigenschappen verkoper
Persoonlijke verkoop
Methoden van persoonlijke verkoop

Slide 1 - Slide

Verkoopgesprek

Slide 2 - Mind map

Verkoopgesprek
Een verkoopgesprek is een gesprek waarin de verkoper de potentiële afnemer probeert te bewegen tot het kopen van zijn product.

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Video

3 basissoorten
standaard verkoopgesprek
spontaan verkoopgesprek
gefaseerd verkoopgesprek

Slide 5 - Slide

Eigenschappen verkoper (om succesvol te zijn)

Gedachten en gevoelens van je klant proberen voor te stellen​
Oplossing zoeken voor de problemen van de klant​
Actief meedenken met de klant​
Productkennis​

Slide 6 - Slide

Eigenschappen verkoper (om succesvol te zijn)

Goed kunnen communiceren verbaal/non-verbaal​
Volledig beschikbaar stellen voor iedere klant​
Mening en beslissingen van de klant respecteren​
Representatieve uitstraling​

Slide 7 - Slide

Rolgedrag verkoper
Rolgedrag is het gedrag dat de verkoper ten opzichte van de klant vertoont.


Slide 8 - Slide

Rolgedrag verkoper
Informatieverstrekker
Informatieverzamelaar
Enthousiast
Zelfverzekerd
Meedenker

Slide 9 - Slide

Persoonlijke verkoop
Het verkopen door middel van persoonlijk contact, zonder tussenkomst van media, met als doel het afsluiten van een transactie. (face-to-face)

Slide 10 - Slide

Methoden van persoonlijke verkoop

Acquisitie
Afspraken maken
Relatieonderhoud
Verkopen aan bestaande klanten
Accountmanagement
Service merchandising


Slide 11 - Slide

Acquisitie
Actief zoeken naar nieuwe klanten
Mails, bestaande klanten, websites, beurzen etc.

Slide 12 - Slide

Afspraken maken
Een persoonlijk (verkoop) gesprek voeren. Denk aan dure artikelen, hypotheek etc.

Slide 13 - Slide

Relatieonderhoud
Aantal keer per jaar bezoeken van een klant

Slide 14 - Slide


Verkopen aan bestaande klanten


Bestaande klanten benaderen met aanbiedingen

Slide 15 - Slide

Accountmanagement
Verkoop aan grote klanten. Deze producten moeten aan de wensen en behoeften van de klant voldoen!

Slide 16 - Slide

Service merchandising
Vertegenwoordiger die langs gaat bij winkels (detaillisten)

Slide 17 - Slide

Huiswerk:
Maken 1 t/m 10

Slide 18 - Slide