Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig

Een leven lang leren

Telefoon etiquette

1 / 25

Slide 1: Slide

BSTA TandartsassistenteMBOStudiejaar 1

This lesson contains 25 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Wat verstaan jullie onder
telefoon etiquette??

Slide 2 - Mind map

Leerdoelen

* jullie weten wat telefoonetiquette inhoudt.

* jullie weten wat voor een soorten patiënten je aan de
telefoon kan krijgen.

*jullie weten in theorie hoe jullie hiermee om moeten gaan.

(do's and don'ts)

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Wat betekent Introvert?

energiek

verlegen, terughoudend

zin door drijven

geen van deze antwoorden zijn juist

Slide 22 - Quiz

Wat wordt er bedoeld met het stellen van gesloten vragen?

Wie, wat, waar vragen.

Beide antwoorden zijn juist.

beide antwoorden zijn onjuist.

vragen waar ja of nee op geantwoord kan worden.

Slide 23 - Quiz

Wat wordt er bedoeld met een passieve luisterhouding?

notities maken

alle antwoorden zijn onjuist

met andere dingen bezig zijn dan met het gesprek

alle antwoorden zijn juist