Communicatie- en gesprekstechnieken (1/4)
Lezen theorie ‘persoonlijke gesprekken voeren’ blz. 241
Wat is het verschil tussen open en gesloten vragen?
Open vragen beginnen meestal met wie, wat, waarom wanneer en hoe, ook krijg je hier meer antwoord op dan alleen ja of nee. ”Waarom ben je gisteren met de fiets naar school gegaan?”
Gesloten vragen krijgen een kort antwoord, bijvoorbeeld ja of nee. “Vind jij de groene of gele muur mooier?”
Wat is het verschil tussen verbaal en non-verbaal?
Verbaal is alles met woorden, zoals praten, appen, DM via Insta of een brief schrijven
Non-verbaal is alles zonder worden, zoals een emoticon versturen, gebarentaal of een duim opsteken