Postverzorging

• Officemanagement
• Middelbare school
• vmbo b, k, g
• Leerjaar 4

Postverzorging

Dit is de eerste digitale les postverzorging. 

Heel veel succes!

Leerdoelen

*Je weet het verschil tussen inkomende en uitgaande post.
*Je kan verschillende soorten post benoemen

Wat zal het verschil zijn tussen ingekomen post / uitgaande post?

1. Nog in de envelop/ er al uit gehaald.
2. Wordt behandeld/ wordt weggegooid.
3. Wordt ontvangen/ wordt verstuurd.
4. persoonlijke brieven/ zakelijke brieven.

Inkomende en uitgaande post?

• Ingekomen post is post die het bedrijf ontvangt.
• Uitgaande post is post dat het bedrijf verstuurd.
  
  
  
  Ingekomen post kan op 2 plekken binnen komen:

Bij het bedrijf zelf:
in een brievenbus

Op het postkantoor:
in een postbus

Wat zouden de voordelen van zo'n postbus zijn? (2 antwoorden zijn goed)

1. Er kan meer in.
2. Een medewerker kan in één keer alle post meenemen.
3. Het is goedkoper om daarheen te versturen.
4. Er hoeven dan geen postzegels op de brief.

De post is binnen en dan?

De post wordt open gemaakt in de postkamer. En gesorteerd: bijv. op afdeling, of naam!
Je moet gemachtigd zijn om post open te maken en let op! je mag niet alle post open maken. 

En dan?

Post dat wel opengemaakt mag worden wordt geregisteerd.  

En daarna afgeleverd bij de medewerker die het moet afhandelen.

En uitgaande post dan?

Ook dit gaat via de post kamer, er zijn verschillende soorten uitgaande post:
* aangetekend
* verzekerd
* rembours/betaalservice
* Partijenpost
Wat dat allemaal betekend? Zie de volgende opdracht!

Ontvanger moet tekenen voor ontvangst. Zo weet je zeker dat iets is aangekomen.

Veel poststukken in één keer verzenden voor een lager tarief.

Ontvanger moeten tekenen voor ontvangst en betaald de verzending + de verzendkosten

Als er schade is of de verzending komt niet aan dan wordt de schade vergoed. De ontvanger tekent voor ontvangst. 

Aangetekend

Verzekerd

Rembours/
betaalservice

Partijenpost

Naast brieven verstuur je ook pakketten
(Hierboven = Verzendformulier)

Je moet hier voor betalen.

Voor zowel het versturen van brieven als paketten betaal je
portokosten (verzendkosten).
Dit doe je door de brief te frankeren. (zie afbeelding)
Het tarief is afhankelijk van een aantal zaken. Deze zijn... 

Het tarief is afhankelijk van:

• Gewicht 
• Grootte
• Afstand
• Snelheid (bijvoorbeeld spoedservice)
• Soort verzendeling (aangetekend, verzekerd etc.)

Korte samenvatting

Als administratief/secretariaal medewerker ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de ingekomen en uitgaande post.

Ingaande post: Wel/niet openen en registreren
Uitgaande post: Verschillende soorten, verschillende tarieven, voor pakketten moet je een pakketformulier invullen en je moet brieven en pakketten altijd frankeren.

https:

Wat moet je doen?

Ga naar de wikiwijs: https://maken.wikiwijs.nl/167615
Maak de opdracht van les 1. Sla deze op in je portfolio.
 
Niet alles helemaal helder: bekijk het filmpje of de lessonUp
Nog vragen: Stuur ze naar mevrouw Smit!

Welke omschrijving past het best bij de werkzaamheden die men verricht in een postkamer?

1. Post in de brievenbus doen
2. Post bezorgen bij mensen thuis
3. Het verwerken van inkomende en uitgaande post
4. Post sorteren op formaat of gewicht

Wat is een postbus?

1. Een kluisje op een postkantoor
2. Een brievenbus bij een bedrijf voor pakketjes
3. Een bus met een route van postbedrijf
4. Een brievenbus om post te verzenden

Welke vormen van post verzenden zijn er zoal?

Stel; ik stuur een pakketje retour naar Zalando via een antwoord nummer.
Wat is waar?

1. Ik betaal de verzend-kosten
2. Zalando betaalt de verzendkosten

Hoe zou je een horloge dat je als zakengeschenk aan een klant stuurt verzenden?

1. Een pakketje
2. Verzekerd
3. Aangetekend
4. Onder rembours

Waar vind je de tarieven van POST NL?

Waar kan ik de bestemming, het type zending en het gewicht wijzigen? Sleep de keuze naar het goede antwoord

Gewicht veranderen

Type zending veranderen

Bestemming veranderen

Wat kost het om een brief te sturen van 50 gram naar Amsterdam?

1. 0,83 Euro
2. 8, 40 Euro
3. 1,66 Euro
4. 2,49 Euro

Wat kost het om een aangetekende  brief te sturen van 150 gram  naar Groningen?

1. 0,83 Euro
2. 8, 40 Euro
3. 1,66 Euro
4. 2,49 Euro

Wat zijn logische vormen van "Partijenpost"?

1. Reclame drukwerk voor IKEA naar alle klanten
2. Een uitnodiging naar alle studenten van een school
3. Een brief van de gemeente naar de inwoners
4. Alle antwoorden zijn goed

Een email is een vorm van digitale post

1. Waar
2. Niet waar

Wat is het verschil tussen "vertrouwelijke post" en "persoonlijke post"?

1. Er is geen verschil
2. Vertrouwelijke post mag je niet open maken, persoonlijke post wel als je daar gemachtigd voor bent
3. Persoonlijke post mag je niet openmaken, vertrouwelijke post wel als je daar gemachtigd voor bent
4. Op vertrouwelijke post staat vertrouwelijk en bij persoonlijke post staat de naam bovenaan het adres

Welke omschrijving past het best bij de werkzaamheden die men verricht in een postkamer?

1. Post in de brievenbus doen
2. Post bezorgen bij mensen thuis
3. Het verwerken van inkomende en uitgaande post
4. Post sorteren op formaat of gewicht

Waarom heeft een bedrijf een antwoordnummer?

1. Mensen worden dan gerichter geholpen
2. Dan hoeft een bedrijf zelf geen antwoord meer te geven
3. Klanten hoeven minder lang te wachten op deze manier
4. Dit is klantvriendelijker; klanten kunnen gratis antwoorden

Wat zijn de voordelen van digitale postverwerking?

Wat moet je allemaal doen om post digitaal te verwerken?