Assisteren in de gezondheidszorg H 2

Assisteren in de gezondheidszorg

Hoofdstuk 2

Frontofficewerkzaamheden

1 / 31

Slide 1: Slide

Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 3,4

This lesson contains 31 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Lesson duration is: 20 min

Items in this lesson

Assisteren in de gezondheidszorg

Hoofdstuk 2

Frontofficewerkzaamheden

Slide 1 - Slide

Even herhalen

Je kunt de volgende begrippen uitleggen en er voorbeelden bij geven:

Eerste lijn zorg en Tweede lijn zorg

intra-, extra-, trans- en semimurale zorg

professionele zorg, mantelzorg

curatieve, preventieve en palliatieve zorg

Slide 2 - Slide

Doelstellingen hoofdstuk 2

Je kunt de volgende begrippen uitleggen, er voorbeelden bij geven en toepassen:

open en gesloten vragen
verbale en non-verbale communicatie
bijzaken en hoofdzaken
doorvragen en samenvatten
(telefoon)notities maken

Slide 3 - Slide

Wat weet je over Communicatie?

Slide 4 - Mind map

Slide 5 - Video

Wat gaat er niet goed in dit gesprek?

Slide 6 - Open question

Communiceren

Verbale communicatie: met woorden

Non-verbale communicatie: houding, gezichtsuitdrukking

Goed communiceren is een voorwaarde om goede zorg te kunnen bieden !

Feedback: weten of je boodschap over is gekomen

Slide 7 - Slide

Verbale commmunicatie

Non-verbale communicatie

boek (lezen)

schouders ophalen

wenkbrauwen optrekken

WhatsAppen

vinger opsteken

telefoneren

brief schrijven

podcast luisteren

tong uitsteken

scheel kijken

Slide 8 - Drag question

Communicatie

Gesloten vragen: kort antwoord bv

Komt u voor een afspraak? of Wat drinkt u in de koffie?

Open vragen: zelf een antwoord geven, bv. Wat is er gebeurd?

Slide 9 - Slide

Communicatie

Doorvragen : Kunt u uitleggen waarom u dat vindt?

Samenvatten : Klopt het dat ....... of ik begrijp dat u graag op korte termijn een afspraak met de huisarts wilt maken over u klachten aan uw been.

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Video

Benoem wat goed gaat in dit gesprek

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Notitie maken

Hoofdzaken : wat is belangrijk?

Bijzaken : wat wordt er extra verteld?

Objectief : Feiten

Subjectief : Meningen

Slide 25 - Slide

Een patiënt met een gebroken heup vertelt dat hij de trap niet op kan.

Hoofdzaak

Bijzaak

Slide 26 - Quiz

Een patiënt met een gebroken heup vertelt dat hij het ziekenhuis vervelend
vond.

Hoofdzaak

Bijzaak

Slide 27 - Quiz

Een patiënt met griep vertelt dat hij zo’n vervelende loopneus heeft.

Hoofdzaak

Bijzaak

Slide 28 - Quiz

Een patiënt met griep vertelt dat hij 41 graden koorts heeft.

Hoofdzaak

Bijzaak

Slide 29 - Quiz

Een vrouw vertelt dat haar moeder van 90 jaar gevallen is.

Hoofdzaak

Bijzaak

Slide 30 - Quiz

Een vrouw vertelt dat haar dochter van 18 jaar vaak valt bij het snowboarden.

Hoofdzaak

Bijzaak

Slide 31 - Quiz

Assisteren in de gezondheidszorg H 2

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Mind map

Slide 5 - Video

Slide 6 - Open question

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Drag question

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Video

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Quiz

Slide 27 - Quiz

Slide 28 - Quiz

Slide 29 - Quiz

Slide 30 - Quiz

Slide 31 - Quiz

More lessons like this

Assisteren in de gezondheidszorg H 2

Assisteren in de gezondheidszorg blok 1 en 2

Communicatie in de zorg

Assisteren in de gezondheidszorg blok 1 en 2

Assisteren in de gezondheidszorg blok 1 en 2

Assisteren in de gezondheidszorg

afronden ASG hf 1-4

Week 1; Les 2