Les 4 - Bescherming van consumentenbelangen in reclame

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Bescherming van consumentenbelangen in reclame

Hoe haal je deze module?

Tijdens de lessen werk je aan verschillende opdrachten. Om deze module te behalen moet je tijdens de toetsweek alle opdrachten compleet inleveren in een portfolio.

Alles in een document!

Je bent geslaagd als je een 5.5 behaald. 

Leerdoelen

Aan het einde van deze les... 

...begrijp je wat de Reclame Code Commissie is en welke rol het speelt in de reclame-industrie. 

... kan je de belangrijkste regels en richtlijnen van de Reclame Code benoemen.

... heb je inzicht in de bescherming van consumentenbelangen in reclame-uitingen.

Geef een duidelijke uitleg van de leerdoelen van de les.

Maar eerst...

BESPREKEN PF-OPDRACHT LES 3

Wat houdt portretrecht in?

1. Het recht om een foto van jezelf te maken
2. Het recht om zonder toestemming iemands portret te publiceren
3. Het recht van een geportretteerde om bezwaar te maken tegen publicatie van zijn/haar afbeelding
4. Het recht van een fotograaf om alle foto's te verkopen

Wanneer mag je een foto van iemand publiceren zonder toestemming?

1. Als de persoon bekend is, zoals een BN’er
2. Als de persoon zich in een openbare ruimte bevindt en geen duidelijk hoofdonderwerp is
3. Nooit, je hebt altijd schriftelijke toestemming nodig
4. Alleen als de persoon op de foto er positief op staat

Wie heeft het portretrecht als een fotograaf een foto maakt van een persoon?

1. De fotograaf
2. De persoon op de foto
3. De overheid
4. Het hangt af van de locatie

Hoe lang blijft auteursrecht op een werk geldig?

1. 10 jaar na publicatie
2. 25 jaar na publicatie
3. Tot 70 jaar na de dood van de maker
4. Zolang de maker nog leeft

Wat valt onder auteursrecht?

1. Alleen boeken en films
2. Alle originele creatieve werken, zoals foto's, teksten en muziek
3. Alleen wat online wordt gepubliceerd
4. Alleen als het werk is geregistreerd bij een auteursrechtenorganisatie

Mag je zomaar een afbeelding van Google gebruiken voor je eigen reclame-uiting?

1. Ja, als je de bron vermeldt
2. Nee, je moet toestemming vragen of een rechtenvrije afbeelding gebruiken
3. Alleen als het een niet-commercieel gebruik is
4. Ja, zolang het voor een schoolopdracht is

Wat is het belangrijkste doel van de AVG?

1. De overheid meer controle geven over persoonsgegevens
2. Bedrijven verplichten om klantgegevens langer te bewaren
3. De privacy van personen beter beschermen en misbruik van persoonsgegevens voorkomen
4. Reclamebedrijven makkelijker toegang geven tot klantgegevens

Welke van deze gegevens valt onder de AVG?

1. Naam en telefoonnummer van een klant
2. Een bedrijfsnaam zonder contactgegevens
3. Algemene informatie over een product
4. Een anonieme gebruikersreview

Wat moet een bedrijf doen als een klant vraagt om zijn persoonsgegevens te verwijderen?

1. De gegevens direct verwijderen, tenzij er een wettelijke reden is om ze te bewaren
2. De klant negeren, want bedrijven hoeven hier niet op in te gaan
3. De gegevens bewaren voor toekomstig gebruik
4. Alleen de naam verwijderen, maar de rest bewaren

Wat weet je al over de Reclame Code Commissie?

Wat is de Reclame Code Commissie?

De Reclame Code Commissie is een onafhankelijke instantie die regels en richtlijnen opstelt voor reclame-uitingen in Nederland.

Leg uit wat de Reclame Code Commissie is en wat hun rol is in de reclame-industrie.

Waarom zijn regels en richtlijnen belangrijk?

Regels en richtlijnen zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat reclame-uitingen eerlijk en betrouwbaar zijn en dat consumenten niet misleid worden.

Leg uit waarom regels en richtlijnen belangrijk zijn voor de bescherming van consumentenbelangen.

Belangrijkste regels en richtlijnen

De belangrijkste regels en richtlijnen van de Reclame Code gaan over eerlijkheid, waarheidsgetrouwheid, misleiding en vergelijkende reclame.

Noem de belangrijkste regels en richtlijnen van de Reclame Code en geef een korte uitleg.

Eerlijkheid

Reclame-uitingen moeten eerlijk zijn en mogen geen misleidende informatie bevatten.

Geef een korte uitleg over de regel van eerlijkheid en geef een voorbeeld.

Waarheidsgetrouwheid

Reclame-uitingen moeten waarheidsgetrouw zijn en mogen geen onwaarheden bevatten.

Geef een korte uitleg over de regel van waarheidsgetrouwheid en geef een voorbeeld.

Misleiding

Reclame-uitingen mogen consumenten niet misleiden, bijvoorbeeld door producten beter voor te stellen dan ze werkelijk zijn.

Geef een korte uitleg over de regel van misleiding en geef een voorbeeld.

Vergelijkende reclame

Vergelijkende reclame moet eerlijk zijn en mag geen onjuiste informatie over concurrenten bevatten.

Geef een korte uitleg over de regel van vergelijkende reclame en geef een voorbeeld.

Consumentenbelangen

De Reclame Code Commissie beschermt consumentenbelangen door te zorgen dat reclame-uitingen eerlijk en betrouwbaar zijn.

Leg uit hoe de Reclame Code Commissie consumentenbelangen beschermt en waarom dit belangrijk is.

Klachtenprocedure

Als consumenten vinden dat een reclame-uiting niet aan de regels voldoet, kunnen zij een klacht indienen bij de Reclame Code Commissie.

Leg uit hoe de klachtenprocedure werkt en wat consumenten kunnen doen als zij een klacht hebben.

Conclusie

De Reclame Code Commissie is een belangrijke instantie die ervoor zorgt dat reclame-uitingen eerlijk en betrouwbaar zijn en consumenten beschermt tegen misleidende informatie.

RCC kan geen boetes opleggen, maar haar uitspraken worden doorgaans opgevolgd. 

Vat de belangrijkste punten van de les samen.

Opdracht: Zoek een concreet voorbeeld uit de praktijk waarin consumentenbelangen werden beschermd binnen reclame.

1. Zoek een voorbeeld

Zoek een werkelijk plaatsgevonden voorbeeld waarbij de bescherming van consumentenbelangen in reclame aan de orde is gekomen. Dit kan een recent voorbeeld zijn, bijvoorbeeld een situatie waarin een bedrijf een boete kreeg voor misleidende reclame, of een geval waarin consumentenrechten werden geschonden door onjuiste informatie in advertenties.

2. Beschrijf het voorbeeld

Geef een duidelijke beschrijving van de situatie. Wat gebeurde er precies? Wat was de reclame-uiting of de handelspraktijk die als misleidend werd gezien? Vermeld de datum en de betrokken partijen (bijvoorbeeld bedrijven, consumentenorganisaties, wetshandhavers).

3. Analyseer de impact op consumenten

Hoe was de reclame schadelijk voor consumenten? Denk hierbij aan misleidende claims, onduidelijke informatie of het richten van reclame op kwetsbare groepen. Wat waren de gevolgen voor de consumenten? Zijn er consumenten benadeeld of misleid?

Maak een presentatie en beantwoord de vragen

1. Geef een duidelijke beschrijving van de situatie. Wat gebeurde er precies? 
2. Wat was de reclame-uiting of de handelspraktijk die als misleidend werd gezien?
3. Hoe was de reclame schadelijk voor consumenten? 
4. Zijn er consumenten benadeeld of misleid?

Discussie

De Reclame Code Commissie moet een grotere rol spelen bij het controleren van reclame op social media.

• Houd een discussie over de inhoud van de les en laat leerlingen hun mening geven.
• Moet reclame voor producten gericht op kinderen aan strengere regels worden onderworpen om hun bescherming te waarborgen?
• Moet de Reclame Code Commissie meer bevoegdheden en middelen krijgen om effectiever te kunnen optreden tegen misleidende reclame?
• Is zelfregulering door de reclame-industrie voldoende om eerlijke en ethische reclamepraktijken te waarborgen, of is er meer overheidsregulering nodig?
• Moet de Reclame Code Commissie een grotere rol spelen bij het controleren van reclame op social media, gezien de groeiende invloed van influencers en online advertenties?
• Moeten er specifieke regels worden opgesteld voor reclame-uitingen die gericht zijn op kwetsbare doelgroepen, zoals ouderen of mensen met beperkingen?
• Is de Reclame Code Commissie effectief in het handhaven van de Reclame Code, of zijn er verbeteringen nodig om ervoor te zorgen dat adverteerders zich aan de regels houden?
• Moeten er strengere straffen en boetes worden opgelegd aan adverteerders die herhaaldelijk de regels van de Reclame Code overtreden?
• Moet de Reclame Code Commissie meer transparantie bieden door de beslissingen en uitspraken openbaar te maken, zodat consumenten bewust kunnen worden van overtredingen?