Waarom reageer je zo? – Wat je doet (zichtbare deel van de ijsberg) komt door wat je denkt en voelt (verborgen deel).
Hoe groei je? – Als je weet welke gedachten je tegenhouden (zoals "ik kan dit niet"), kun je ze veranderen en sterker worden.
Beter omgaan met anderen – Mensen doen soms iets onverwachts, maar dat komt vaak door wat er binnenin speelt. Dit helpt om elkaar beter te begrijpen.