Zakelijke brief schrijven

• Engels
• Middelbare school
• mavo, havo, vwo
• Leerjaar 2,3

Formal letter writing

(zakelijke brief schrijven)

LESDOELEN

- Je kent de Engelse conventies (opmaak) van een zakelijke brief.

- Je kunt een Engelse zakelijke brief schrijven, gebruikmakend van de conventies.

- Je kunt formele Engelse taal gebruiken.

CHECK YOUR UNDERSTANDING

THREE ASSIGNMENTS :)

1. Read the following formal letter.

2. Answer the questions after reading.

3. Write your own letter!

Nieuwe Steen 11

1234 AB Hoorn

The Netherlands

Monday, 20 March 2023

Apple Store

767Piccadilly Circus

London

LU1 2AB
England

Subject: complaint about Iphone

Dear Sir/Madam,

I am writing you this letter to express my disappointment about your customer service.

I ordered an Iphone via your website, but the wrong one got delivered at my home. I have sent this phone back, but did not get the right one in return. I have already called several times, without any luck.

If you  do not reply within a week, I will be forced to take legal actions.

Yours Sincerely,

M. de Bruin

Wat was de aanleiding voor mevrouw de Bruin om deze brief te schrijven?

Wat wilde mevrouw de Bruin bereiken met deze brief?

Welke 3 onderdelen moeten altijd in de inhoud van een brief?

Wat schrijf je bij de aanhef als je geen naam of persoon weet?

Wat schrijf je als 'afsluiting'?

Write a (short) formal letter!

- Je hebt Nike's besteld via de website Zalando, maar toen deze bezorgd werden bleek je de verkeerde schoenmaat te hebben ontvangen!

- Je hebt de klantenservice van Zalando hierover gemaild, maar je krijgt geen antwoord terug.

- Je schrijft nu nog een brief waarin je nogmaals aangeeft dat je de schoenen retour wilt sturen en de juiste maat wilt ontvangen. Als dit niet lukt wil je je geld terug hebben.

Gebruik het volgende adres om naartoe te schrijven:

Zalando UK

24 New Street

Birmingham

BY57 6KL

England

- HAVO: +/- 100 woorden. Geen afkortingen, houd je aan de

                opdracht.

- VWO: +/- 150 woorden. Geen afkortingen, voeg extra info

               toe en gebruik nette, zakelijke woorden.

Lever je brief eind van de les in!