Leereenheid 3 1j: doelgroep vs. social media kanaal 9 december 2024

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Lesplanning

• Gebruik social media
• Data
• Doelstellingen social media
• Social media vs. doelgroep
• Welke social media kanalen passen bij gezinnen, stelletjes en vriendengroepen?

Stappenplan eindopdracht

Elke les 1 stap en deze maken we aan de hand van theorie en 1 opdrachtkaart, stappenplan erbij pakken

Lesdoel

• Ik heb inzicht in het gebruik van social media in Nederland
• Ik weet welke categorieën belangrijk zijn bij het opstellen van social media doelstellingen  
• Ik kan zelf doelgroepen koppelen aan het juiste social media kanaal

Gebruik social media

• In Nederland
• Data

https://youtube.com/shorts/wU0VStTjPKU?si=bQZw1CfTpIA-zyX7

Screen time

Check je eigen screen time

Data

• Door jouw gedrag en tijd op social media laat je data achter
• Bedrijven analyseren deze data en bestoken jou weer met berichten (communicatie) over wat je leuk zou kunnen vinden of zou moeten kopen

Hoop communicatie richting jou die je zelf veroorzaakt door info op te zoeken of dingen te liken

Individueel video kijken

Manieren van communiceren

Je krijgt een hoop informatie over je heen via social media en andere sites. De manier waarop deze informatie onder jouw aandacht wordt gebracht, gaan we nu eens naar kijken.

Want word je voor het kopen van leuke sneakers anders aangesproken dan bijvoorbeeld bij het nieuwste kattenfilmpje?

Ga naar je socials op je telefoon of laptop. Kijk naar de 'voorgesteld voor jou' . Kijk ook op de websites die je vaak bezoekt.

• Op welke manier krijg jij de informatie aangereikt? 
• Hoe wordt er met je gecommuniceerd? 
• Denk aan de manier waarop het gebeurt.
• Op welke toon word je aangesproken?
• Wat is de 'call-to-action'?

Pen en papier erbij pakken

Doelstellingen 

social media

• Merkbekendheid vergroten
• Betrokkenheid creëren
• Verkoop stimuleren
• Klantenservice verbeteren

• Heineken voert wereldwijd campagnes op platforms zoals YouTube en Facebook, zoals hun populaire "Cheers to All"-video’s, om hun merk toegankelijk en herkenbaar te maken.
• Starbucks gebruikt Instagram Stories om polls en vragen te plaatsen, zoals "Wat is jouw favoriete seizoensdrank?" Dit stimuleert interactie en betrokkenheid bij hun volgers.
• Zalando gebruikt dynamische advertenties op Facebook en Instagram, waarbij producten worden getoond die gebruikers eerder hebben bekeken (retargeting) om conversies te verhogen.
• Bol.com beantwoordt vragen via Instagram en Facebook met een snelle en informele stijl, die aansluit bij hun klantgerichte imago.

Social media vs. doelgroep

• Verschillende social media kanalen voor verschillende doelgroepen
• Verschillende content voor verschillende doelgroepen

Belangrijke inzichten:

Kies het platform op basis van de leeftijd, interesses en behoeften van je doelgroep.

Visuele platforms (Instagram, Pinterest, TikTok) werken goed voor lifestyle- en trendproducten.

Professionele platforms (LinkedIn) zijn ideaal voor zakelijke communicatie en B2B-marketing.

Realtimeplatforms (Twitter, WhatsApp) zijn waardevol voor directe interactie en klantenservice.

Social media vs. doelgroep

Welk socialmediaplatform past bij welke doelgroep?

Waarom belangrijk om dit te weten?

• Bereikbaarheid doelgroep
• Marketingactiviteiten aanpassen aan doelgroep en platform

Facebook

Doelgroep:breed publiek, meestal 25-55 jr, Families, ouders en lokale gemeenschappen.

Kenmerken:Ideaal voor zowel B2C- als B2B-marketing. Geschikt voor langere content, community-opbouw en advertenties.

Voorbeeld: Coca-Cola

Instagram

Doelgroep:Jongere doelgroep (18-34jr), vooral visueel ingestelde gebruikers.

Sterke aantrekkingskracht op millennials en generatie Z.

Kenmerken:

Visueel platform: foto's, korte video's en stories.

Perfect voor lifestyle-, mode-, beauty- en reismerken.

Voorbeeld: Zara 

TikTok

Doelgroep:Vooral jongere generatie Z (13-24 jaar).  Creatieve en trendgevoelige gebruikers.

Kenmerken: kort en entertainend videomateriaal.  Ideaal voor humoristische, creatieve en virale content.

Voorbeeld: Coca-Cola

LinkedIn

Doelgroep:Professionele doelgroep, meestal 25-55 jaar.  Focus op B2B, carrièremogelijkheden en netwerken.

Kenmerken:Zakelijk platform: ideaal voor thought leadership en werving.

Geschikt voor langere artikelen en zakelijke updates.

Voorbeeld: Deloitte

Twitter

Doelgroep:breed publiek, maar vaak 18-49 jaar.  Geschikt voor mensen die snel updates willen ontvangen.

Kenmerken:Focus op korte, snelle updates en trending topics. Ideaal voor nieuws, politiek en klantenservice.

Voorbeeld: journalisten

WhatsApp

Doelgroep: Alle leeftijden, maar populair onder 25-50 jaar. Gebruikers die op zoek zijn naar persoonlijke communicatie.

Kenmerken: Geschikt voor klantenservice, groepscommunicatie en directe interacties.

Voorbeeld: Coolblue 

Opdrachtkaart social media matchmaker

Welke social media kanalen passen bij de doelgroepen gezinnen, stelletjes en vriendengroepen?

Inleveren in Teams onder opdrachten aan het einde van de volgende les

Persona's gemaakt bij branche. Deze heb je nodig voor het maken van deze opdracht.

Opdrachtkaart erbij pakken