This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Items in this lesson
Feedback geven en ontvangen
lessonstudy
Slide 1 - Slide
Programma
Beroepshouding en feedback
Wat is feedback en wat zijn de spelregels
effecten van positieve feedback
Complimentenspel
Belang van feedback
4G strategie
Rollenspel
Evaluatie
Slide 2 - Slide
Beroepshouding
Slide 3 - Mind map
Kom op tijd
Wees collegiaal
Draag verantwoordelijkheid
Vraag op tijd om hulp
Doorzettingsvermogen
Wees flexibel
Toon inzet
Kom afspraken na
Zorg ervoor dat je op het tijdstip dat je moet beginnen startklaar bent. Dit betekent dat je direct klaar bent om te beginnen. Je hebt je bijvoorbeeld al omgekleed.
Help collega's wanneer dat nodig is. Als jij anderen helpt zullen zij jou ook helpen.
Voer de taken die jij hoort te doen zo goed mogelijk uit.
Stel vragen wanneer je iets niet weet, daardoor kun je snel en op de juiste manier weer verder.
Geef niet zomaar op, van fouten kun je leren.
Pas je aan de situatie aan. Dingen kunnen anders lopen dan je had verwacht.
Laat zien dat je geïnteresseerd bent in het werk en dat je wilt leren.
Houd je aan gemaakte afspraken. Belangrijke afspraken kun je opschrijven of uittypen.
Slide 4 - Slide
Feedback
Terugkoppeling op houding of gedrag.
Verschil tussen feedback en kritiek?
Feedback geef je over een prestatie of gedrag gaat dat veranderbaar is.
Feedback heeft een doel.
Slide 5 - Slide
Wat heeft feedback te maken met je beroepshouding?
Slide 6 - Open question
Bij een goede beroepshouding houd je je aan de eerder genoemde regels. Collegialiteit, Verantwoordelijkheid, om hulp vragen, flexibel zijn, afspraken nakomen. Hiervoor moet je communiceren met je collega's en je leidinggevende. Door op de juiste manier feedback te ontvangen en te geven wordt je beter in je werk en kun je makkelijker samenwerken.
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Video
Spelregels feedback
Wees concreet
Wacht niet te lang (actueel)
Ik boodschap
Aanwijsbaar
Ruimte voor reactie
voor om gewenste gedrag
Slide 9 - Slide
Slide 10 - Video
Wat ging hier niet goed?
Slide 11 - Open question
Positieve feedback
Benoemen wat er goed gaat
Dan kun je dit vaker doen
Het voelt goed
Zelfvertrouwen
Slide 12 - Slide
Wat is een compliment
A
Kritiek
B
Feedback
C
Positieve bekrachtiging
D
Uiting van waardering
Slide 13 - Quiz
Complimentenspel
Slide 14 - Slide
Welk compliment vond je verassend?
Slide 15 - Open question
Slide 16 - Slide
Voorbeeld samenwerking aan de hand van het 4G model:
Ik heb gezien bij onze gezamenlijke opdracht dat jij vaak je werk niet altijd op tijd inlevert. (gedrag)
Het gevolg is dat mijn werk ook te laat is ingeleverd bij de docent. (gevolg)
Ik raak hierdoor gefrustreerd, want het gaat niet alleen om jou, maar nu krijg ik ook minder punten. (gevoel)
Ik wil dat je de planning zo inricht, dat we de deadline wel kunnen halen. Als je iets niet snapt, laten we het hier dan samen over hebben, misschien kan ik je helpen. (gewenst)