Agressie les

Agressie
1 / 26
next
Slide 1: Slide
maatschappelijke zorgMBOStudiejaar 2

This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Agressie

Slide 1 - Slide

Totale inhoud
  1. Wat is agressie
  2. Over de streep
  3. Vormen van agressie
  4. Persoonlijke zone
  5. VVV
  6. hoe om te gaan met agressie
  7. Eigen veiligheid eerst
  8. Contact maken



Slide 2 - Slide

Wat is agressie?
  • Onder agressie worden alle vormen van ongewenst gedrag verstaan die ervoor zorgen dat je je onveilig of bedreigd voelt.​
  • Agressie kan zowel lichamelijk als geestelijk zijn, zowel verbaal als non-verbaal, zowel direct als indirect en zowel zichtbaar als onzichtbaar.​
  • Agressie kan optreden vanuit de cliënt en zijn naasten maar ook vanuit de hulpverleners.​
  • Mensen die agressief reageren komen op voor hun eigen belangen en maken de belangen van anderen ondergeschikt daaraan. ​
  • Mensen die agressief reageren hebben dit lang niet altijd van zichzelf in de gaten. ​

Slide 3 - Slide

Over de streep
Agressie hoort in de zorg

Slide 4 - Slide

Over de streep
Schelden is agressie

Slide 5 - Slide

Over de streep
Bij incidenten doe je aangifte

Slide 6 - Slide

Over de streep
Iedere vorm van agressie/incident moet besproken worden​

Slide 7 - Slide

Over de streep
Tegenspreken lokt agressie uit​

Slide 8 - Slide

Over de streep
Als je meebeweegt in iemands verhaal durf je geen grens te stellen​

Slide 9 - Slide

Over de streep
Huilen is niet professioneel​

Slide 10 - Slide

Over de streep
Als ik geslagen wordt, sla ik terug​

Slide 11 - Slide

Vormen van agressie
Verbale agressie:
uitschelden, schreeuwen of zeer fel in discussie gaan, discriminerende opmerkingen 

Fysieke agressie:
schoppen, duwen, slaan, spugen, vernielen of beroven. 

Psychische agressie:


bedreiging, chantage, vernedering, negeren, beschuldigen.

Slide 12 - Slide

welke soorten van agressie heb je?
A
frustratie agressie
B
frustratie agressie en instrumentele agressie
C
frustratie agressie, instrumentele agressie en pathologische agressie
D
anatomische agressie en fysieke agressie

Slide 13 - Quiz

Persoonlijke zone
  • De intieme zone (0-45 cm)
  • De persoonlijke zone (45-120 cm)
  • De sociale zone (120-360 cm)
  • De publieke zone (360-750 cm of meer)

Op elkaar aflopen en grens aangeven "STOP, tot hier!"
Waarom? Wat voel je?
warm worden, zweten, trillen, adem inhouden, verstarren

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

VVV
  • Vechten​
  • Vluchten​
  • Vriezen​

  • Instinctief​

Slide 17 - Slide

bekijk de film.
welke vorm van agressie hebben we te maken?
wat doet de receptionist goed? 
hoe reageert mevrouw hier op?

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Video

hoe om te gaan met agressie?
Benader de ander met een open houding. 
Laat de ander zijn of haar boosheid uiten door te luisteren.
Samenvatten en vragen stellen. 
Begrip tonen. 
Informatie geven. 
Oplossing bieden.
Positief afsluiten. 
Grenzen stellen

Slide 20 - Slide

scoor Ja'tjes

Slide 21 - Slide

Eigen veiligheid eerst
  • Scan de omgeving
  • Vluchtwegen
  • Overige cliënten
  • Waar is hulp

  • Eigen veiligheid eerst​
  • Handelen ipv reageren​
  • Verbale interventie​
  • Fysieke interventie​

Slide 22 - Slide

grenzen stellen
benoem het onaanvaardbare gedrag en wat dit met jou doet.
veranderd het gedrag niet, benoem het nogmaals en hang er een consequentie aan. 
laat de zorgvrager hier duidelijk voor kiezen, benoem dit ook.
acteer als de grenzen weer worden overschreden.

Slide 23 - Slide

Contact maken
  • Naam noemen
  • Ja's oproepen
  • Meebewegen
  • Gelijke hoogte
  • Afstemmen volume

  • Luisteren
  • Ruimte bieden
  • Samenvatten

Slide 24 - Slide

Dit heb ik vandaag geleerd

Slide 25 - Open question

Dit miste ik nog

Slide 26 - Open question