Quiz Commercieel beleid 1A totaal

• Handel
• MBO
• Studiejaar 3

Planning

Nakijken 20 t/m 25 H5

Oefenvragen complete boek

Waarom is het duidelijk dat een winkel een duidelijke winkelformule heeft?

1. Dan zal de ondernemer met zijn assortiment het grootste marktaandeel behalen
2. Dan voelen consumenten zich snel thuis in de winkel en kopen meer artikelen
3. Dan kan de doelgroep de winkel snel onderscheiden van andere winkels
4. Zo houdt de ondernemer zijn assortiment overzichtelijk

Wat verstaan we onder de propositie van een onderneming?

1. De manier waarop de onderneming de communicatiemix inzet
2. Het aanbod aan consumenten in één zin geformuleerd (USP)
3. Het marktaandeel
4. Het aankoopbeleid van de onderneming

Een producent probeert de tussenhandel te bewerken door het geven van een korting ter stimulering tot opname van een bepaald merk of product. Dit is een voorbeeld van:

1. Pull strategie
2. Push strategie
3. Geen van antwoorden is juist
4. Kanaalconflict

De Pull strategie zie je vooral bij convenience goods

1. juist
2. onjuist

In welke situatie is er sprake van soft Franchising?

1. Als de franchisenemer vrijheden heeft t.a.v. prijs, product en presentatie
2. Als de franchisenemer meer dan 90% moet inkopen bij de franchisegever
3. Als er een combinatie is van franchising en filiaalbedrijf
4. Als de franchisenemer alleen kleding verkoopt

Eén van de concurrentiestrategieën van Porter is

1. Het doen van stunt aanbiedingen
2. Het maken van reclame op TV
3. Focus op een klein deel van de markt
4. Het opkopen van concurrenten

De M van de SMART formule staat voor

1. Makkelijk
2. Moeilijk
3. Meetbaar
4. Meeste

Nadat een ondernemer de markt heeft gesegmenteerd, kan hij ook nog aan marktfragmentatie doen. Wat betekent dit?

1. Onderzoek doen onder een klein deel van zijn doelgroep
2. De marktsegmenten verbreden
3. Marktsegmenten nog weer in groepen verdelen

De Albert Heijn in Emmeloord heeft een groot Pools assortiment. Van welke marktsegmentatie is hier sprake?

1. Sociaal economische marktsegmentatie
2. Culturele marktsegmentatie
3. Continentale marktsegmentatie
4. Geografische marktsegmentatie

Een winkel richt zich op dames in de leeftijd van 40-55 jaar. Welke vorm van marktsegmentatie is dit?

1. Geografisch
2. Demografisch
3. Cultureel
4. Sociaal-economisch

Jumbo richt zich met één promotiecampagne op alle verschillende soorten consumenten tegelijk.
Dit noem je een ..

1. gedifferentieerde marktbenadering
2. ongedifferentieerde marktbenadering
3. geconcentreerde marktbenadering
4. niche-strategie

Nieuwe markt, bestaand product. Dit noem je

1. Diversificatie
2. Productontwikkeling
3. Marktontwikkeling
4. Marktpenetratie

Mac Donalds is een voorbeeld van

1. Shop in the shop
2. Dealer
3. Franchising
4. Vrijwillig filiaalbedrijf

Een bedrijfskolom bestaat uit verschillende schakels. Wat is de laatste schakel?

1. Detailhandel
2. Groothandel
3. Oerproducent
4. Opkoper

Een horecagroothandel, besluit meerdere delicatessezaken te openen, waar men rechtstreeks aan consumenten gaat leveren. Hoe wordt deze beweging in de bedrijfskolom ook wel genoemd?

1. Differentiatie
2. Integratie
3. Parallellisatie
4. Specialisatie

Een ijsverkoper verkoopt uitsluitend zijn ijs via zijn volkswagenbusje. Hier is sprake van

1. Multichannel
2. Omnichannel
3. Croosschannel
4. Monochannel

Een voorbeeld van een groot filiaalbedrijf is

1. Blokker
2. C&A
3. IKEA
4. Intratuin

Waarneembaar consumentengedrag heeft als laatste fase 'afdankgedrag'.
Daaronder valt niet ..

1. op zolder opbergen
2. de verkoper bedanken
3. in de kliko gooien
4. verkopen via internet

Eerste levensbehoeften of boodschappen, worden ook wel ..................... genoemd.

1. Convenience goods
2. Shopping goods
3. Speciality goods
4. Unsought goods

bij welk koopgedrag heeft de consument weinig kennis van het product ?

1. beperkt probleem oplossend aankoop gedrag
2. uitgebreid probleem oplossend aankoopgedrag
3. rationeel koopgedrag
4. routinematig aankoop gedrag

Een cafe besteld per week 3 vaten Heineken bier. Dit is een voorbeeld van:

1. UPO
2. BPO
3. RAG
4. geen deze antwoorden is goed

Een ijsje kopen terwijl je boodschappen doet:

1. Stapel goods
2. Impulse goods
3. Emergency goods
4. Preference goods

Met routinematige aankopen waarbij je maar een deel van het koopbeslissingsproces doorloopt:

1. Run-shopping
2. Fun-shopping
3. Black friday
4. Mystery shopping

Stapel goods zijn

1. Schilderij
2. Wasmachine
3. Auto
4. WC papier

De juiste volgorde van de fasen in het koopgedrag:

1. Aankoop - gebruik - afdank - communicatie
2. Afdank - aankoop - gebruik - communicatie
3. Communicatie - Aankoop - gebruik -afdank
4. Communicatie - gebruik - aankoop - afdank

Wanneer jouw familie je adviseert welke energiemaatschappij je het beste kan nemen is er sprake van

1. Economische factoren
2. Psychologische invloedsfactoren
3. Sociale invloedsfactoren
4. Technische invloedsfactoren

2 dames gaan op een dag de stad in om een speciale combinatie van jurk en schoenen te kopen. Dit is:

1. UPO (uitgebreid probleemoplossend koopgedrag)
2. BPO (beperkt probleemoplossend koopgedrag)
3. RAG (routinematig aankoopgedrag)
4. Communicatiegedrag

Wat is benchmarking?

1. Vergelijken van processen en prestaties
2. Vergelijken van kleding
3. Een markering aanbrengen
4. Geen idee

Wat is marktfragmentatie?

1. de markt niet segmenteren
2. binnen een marktsegment een doelgroep kiezen
3. de Albert Cuijp in stukjes opdelen
4. geen idee

Alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen heet ...

1. Reclame
2. Promotie
3. Marketing
4. Geen idee

Welke P heeft niets te maken met marketing?

1. Plaats
2. Geen idee
3. Personeel
4. Professioneel

De winkelformule bestaat uit:

1. doelgroep, assortiment, concurrentie
2. doelgroep, assortiment en marktpositie
3. doelgroep, marktpositie en marketing
4. Geen idee

Direct marketing is

1. het kopen van gegevens van een adressenmakelaar
2. Geen idee
3. het sturen van e-mails of brieven aan mogelijke klanten
4. het reclame maken via posters

Als je koopgedrag wordt beïnvloed door mensen in jouw omgeving, zoals vrienden en familie, dan noem je dat

1. Commerciële beïnvloeding
2. Marketing
3. Sociale beïnvloeding
4. Geen idee

Om welke P van marketing gaat het? Er zijn veel concurrenten in een stadswinkelcentrum.

1. Prijs
2. Product
3. Plaats
4. Promotie

Marketing is het beïnvloeden van

1. alle 5 marktspelers
2. klanten, leveranciers en concurrenten
3. klanten en concurrenten
4. klanten en leveranciers

Welke vorm van samenwerken door winkels met een herkenbare winkelformule komt het meest voor?

1. Vrijwillig filliaalbedrijf
2. Franchising
3. Lokale samenwerking
4. Geen idee

Benoem twee voordelen van het vrijwillig filiaalbedrijf.

1. naamsbekendheid van de organisatie
2. je hebt meer klanten
3. je hebt ineens meer marktaandeel
4. lagere inkoopprijs door bundeling van orders